Отношения смартавиа отвратительное, сотрудник конкретно Овчинников Артём Андреевич 26.01.1987, хам, желание помочь нет, только вымогательство денег за ручную кладь, все поместилось, но меня не хотели пропускать, пришлось доплатить или не лететь совсем.