Pedant
August 2024 •
5
Быстро решили проблему. Спасибо огромное
Villa Renaissance
July 2022 •
1
Обман! Не вернули деньги после отмены брони. Бронь отменена в конце февраля, а заезд должен был быть в мае. Сотрудник Игорь Александрович в переписке утверждает, что загрузка отеля 0, что в Крыму боевые действия. Вернуть деньги поэтому не могут. Ложь. На сайте отеля опубликованы отзывы и майские и июньские этого года. Если они не липовые конечно. Не рекомендую этот отель, сотрудники которого не дорожат репутацией.
Reshma
March 2021 •
4
Отдыхали в феврале 2021года. Неоднозначные впечатления. Большой минус отделу бронирования. Поскольку мы бронировали отдых ещё в конце 2020,было несколько телефонных разговоров с менеджерами. Романова Наталия Алексеевна не проговорила что на ребёнка при заезде требуется нотариальное согласие родителей. Отнеслась формально,выслала на почту письмо где в конце мелким шрифтом это было прописано. При первичном бронировании утверждалось,что достаточно оформить согласие в простой письменной форме. Менеджер с трудом сдерживала раздражение,спорила.Очень неприятные впечатления. Администраторы неулыбчивы, лица напряжённые,но вежливы. Когда пытаешься что-то спросить-ощущение,что отрываешь их от важной работы,мешаешь. Чувствуется,что персонал давно не проходил обучение по коммуникациям. Лечебная база и медперсонал-на высоте! Большое спасибо. Кухня,официанты- молодцы! Большое спасибо! Территория на 5. Жаль,что горнолыжный спуск редко работает. То технические причины,то плюс на улице. Номерной фонд и Уборка оставляет желать лучшего. Если надо подлечиться, восстановить силы,то всё-таки советую )