Верный Друг
June 2024 •
3
Не оцениваю качество ветеринарных услуг клиники, были несколько раз на разных процедурах - все прошло нормально. Три звезды только за квалификацию врачей. Но качество сервиса просто отвратительное. По номеру на 2гис постоянно отвечают разные люди с большой задержкой, либо с фразой: «спросите позже». Я не понимаю, зачем этой клинике 2 администратора, по крайней мере на высоковольтной, чем они занимаются, если запись - это одна из их прямых обязанностей. Никакой координации действий в плане связей. Записывают сначала в один филиал, потом записывают на неопределенный адрес, еще при вопросе об адресе получаешь неприятный с налетом хамства ответ, о том что это номер другого филиала, и что люди сами должны об этом знать. Вопрос - как? Соответственно, я понимаю, что этот номер принадлежит одновременно разным сотрудникам, и они, возможно, отвечают попеременно, так как человек на том конце «провода» не помнит то, о чем мы общались 5 минут назад. Приходится по 10 раз как попугай повторять одно и то же. Просьба к руководству - заняться этим вопросом и вопросом компетенции отвечающих администраторов, потому что ощущение при переписке, что ты им что-то должен, а не они выполнять свою работу. Такое поведение - это не позволительная роскошь, учитывая, что к ним обращаются клиенты с серьёзными проблемами здоровья их питомцев, хотелось бы немного уважения.
Ветдоктор
May 2024 •
5
Выражаю огромную благодарность Лидии Николаевне за ее помощь и внимательное отношение к питомцу. Врач взялась за тяжелый случай: у взрослой кошки было несколько опухолей, пришлось удалять 2 молочно-железных пакета, опухоли на матке и провести стерилизацию. Был риск смерти на любом этапе, но доктор не отказалась, как произошло с нами в другой клинике. Спасибо вам!
Азалия
January 2020 •
1
Качество цене не соответствует. Написано 5 роз за 150. Я как то зашла, мне сказали что эти розы ещё не привезли, мол приходите в 6. Ну я пришла в без десяти 7, и мне говорят "А ЭТИХ РОЗ НЕТ, РАЗООБРАЛИ". А видимо отложить не судьба. Пришлось брать там за 350 р, и выглядит он мягко говоря как из задницы.