Kristina Zarudneva
3
1
subscriber
1
subscription
392K
views
Прекрасное обслуживание, вкусная еда. Меню бизнес-ланч, очень вкусно!
Огромное спасибо!
Здорово что есть такое фермерство и возможность покупать настоящие молочные продукты и не только. Но хочется сказать что со сменой команды, качество сильно ухудшилось, хотя думаю что продавцы должны понимать что «залетных» покупателей там не бывает, в 99,9% постоянные клиенты, а продавцы умудряются продавать испорченные продукты, паштет купили приехали домой он был с запахом, ряженку покупали 2 раза она прокисшая… Хотя мы являемся 2 года постоянными клиентами и нас знают в лицо, 1 раз еще можно понять, но когда это системно, не приятно и хочется обратить внимание администрации фермерства на это.
Еще один не приятный факт, приезжаешь за молом со своей тарой и тебя постоянно хотят обмануть считая по полной стоимости, ну опять же 1 раз ладно, но когда это постоянно, тебя хотят обсчитать… и забывают учесть, что перед тобой стоит бутылка клиента…
Ответ на комментарий руководства или администрации от 17.02.2023
Во-первых эти наблюдения сделаны не за 3-5 последних посещений вашего фермерства, и не всё можно описать и все рассказать подробно в комментариях. На обратную связь реагируют как мне кажется по другому, этим комментарии и оставляют ваши клиенты, чтобы вы видели где можно и нужно улучшить. Для этого и сделана бальная система, что бы покупатель могу оценить и тем самым привлечь внимание руководства к данной теме или наоборот позволить. Это очень радует, что работаете над этим, надеюсь что в скором времени мы увидим ваши плоды на деле!!!