Юлия Бредихина
Ю
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.9K
views
Отвратительное отношение! Если вкратце - заказывали еду, нам заказ подтвердили, потом сказали что приедет через 4 минуты примерно. В итоге мы прождали всего 3 часа, отдел качества не брал с нашего телефона трубку. Офис остался без еды. Никто даже не прокомментировал и не изви нился!
+1 звезда из-за расположения и многолетней любви к этой Базе отдыха. Буду краткой - проверяйте цены, если бронируете по телефону. Прежде чем написать такой отзыв, давала шанс исправить ситуацию. Ничего не просила, хотела узнать причину, почему бронируя меньше чем за сутки, цена за номер на 2500 р выше, чем на сайте. На что мне ответили, что я не могу знать сколько стоят сутки, так как через сайт можно бронировать только 2-е и более. Серьезно, Карл? Также у Администраторов ноль клиентоориентированности - за отсутствие завтрака, который был в пакете, вам скидку не сделают; бронь за несколько часов до заезда - скидку не сделают; ДР в этот день - скидку не сделают, потому что ее делают только от 2-е суток. Мы не ждали этих скидок и оплатили 8800 руб, вместо 6300 руб с учетом собаки. Отдыхала 2-3 октября 2023 г.