Обратилась в клинику в Новогодние праздники с острой болью. Сказали: приезжайте, только придется немного подождать. Зуб вылечили в 2 этапа, заплатила больше 10 тыс., но через полгода образовался свищ, и я опять вынуждена была обратиться в эту клинику. Врач посмотрел и сказал, что образовалась в канале трещина и зуб подлежит удалению по вопросам гарантии она доложит Главному врачу клиники . На след.день мне позвонил администратор клиники и сказала, что главный врач рассмотрел заявление и предложил пройти консультацию хирурга у них в клинике, и если будут показания, то удалить зуб у них в клинике бесплатно. Хирург осмотрел меня в присутствии исполняющей обязанности главного врача Шилкиной Нины Алексеевны и подтвердил , что зуб подлежит удалению. Нина Алексеевна заверила меня, что все материальные затраты мне будут компенсированы. Зуб я удалила у хирурга Яйлаева, а про возврат денег попросили подождать гл.врача, который приедет через 15 минут. До этого момента все проходило достойно, с пониманием и доброжелательно. Я даже подумала, что наконец то конфликтные ситуации связанные с некачественным лечением решаются без нервного напряжения в рамках правового поля. Но.... приехал гл.врач Зязина Елена Сергеевна и начался просто кашмар: меня стали обвинять, что зуб мой изначально подлежал удалению, но врач "кудесник" правильно залечил каналы, а я неблагодарная требую возврата денег. И что у нее не богадельня, где бесплатно предоставляют услуги, а платная клиника. Что ей приходится платить за свет, воду, материалы и зарплату врачам. Все это говорилось в грубой, унижающей форме. И результат: За удаленный зуб с меня взяли 3750 руб, как за сложное удаление, хотя зуб удалили без каких либо трудностей за 1 минуту, да 10 мин анестезии.
И вот итог моего посещения клиники: осталась без зуба из-за некачественного лечения и обманута ( зуб я могла бы удалить по ОМС в поликлинике бесплатно).
Очевидно, что хамское обращение главного врача Зязиной Е.С. и нежелание нести ответственность за свою работу, является нормой у этого заведения.
Обязательно, прежде, чем посетить эту клинику, подумайте, вы можете очутиться на моем месте и поверьте, если они хотя бы извинились за свою работу, то этого отзыва и не было бы, т.к. я человек абсолютно неконфликтный и не давала повода для такого хамского обращения к себе.
Несмотря на прочитанные плохие отзывы о хирурге Алексееве А.В. пошел к нему на приём, В результате доктор меня внимательно выслушал, осмотрел, подробно рассказал и даже нарисовал для наглядности из-за чего могли возникнуть у меня проблемы со здоровьем и дал совет как можно избавиться от этих проблем без хирургического вмешательства. Я не представляю как мог бы этот Врач к кому то отнестись невнимательно или нагрубить.