Бронировали хостел за неделю-полторы , ехали из другого города, за несколько часов до приезда позвонили узнать как там бронь. Оказалось наше бронирование куда то исчезло и фамилию вообще слышат в первый раз. Никакой альтернативы не предложили, не извинились, только какой то мужчина администратор еле еле что-то отвечал