Prostranstvo
November 2023 •
1
Первый раз нахождения в этой студии - больше ни ногой из-за неадекватного и недружелюбного поведения сотрудников студии. После нашей большой съемки оставалось немного времени, чтобы убраться и уйти из зала за некоторое время до прихода новых клиентов. Вся команда в спешке убирала и выносила находящиеся в зале вещи. Во время съемки мы задействовали торт для видео ко дню рождения - заказывала за 2,100 руб. Он остался нетронутым, планировала его забрать домой, чтобы не пропадали деньги. Однако на моем финальном обходе по залу задаю вопрос "Ребят, а где торт?", на который администратор Михаил отвечает "Я его выкинул". Без спроса, без какого-либо слова про "Тут лежит торт, заберите". Аргументировал это тем, что мы не сдавали вовремя зал, поэтому и выкинул. И ничего, что он стоил немалых денег (которые мне потом отказались возмещать, к слову). Все понимают, что это было совершенно неприемлемо - брать чужие вещи и особенно их выкидывать. А умение говорить, видимо, не входит в обязанности администратора. В общем, клиентоориентированность ушла куда-то далеко - спасибо за объяснение администрации, что это была наша вина, но больше ни ногой к вам) И никому не советую. Есть куча других более дружелюбных студий, которые разрешают конфликты так, чтобы не лишаться клиентов.
Blanc
May 2023 •
5
Очень классный салон в удобном месте! Для меня важна атмосфера вокруг - и тут полное попадание: приятный интерьер, живые цветы, хороший свет, классная косметика. Персонал очень вежливый, дружелюбный (и кофе напоят, и конфетками поделятся 😂👌). Так что супер приятно делать свои бьюти процедуры. Обязательно вернусь!