Екатерина З.
5
0
subscribers
0
subscriptions
82.9K
views
Имела негативный опыт оказания услуг в Копирке по адресу: Москва, Нижний Сусальный пер., 5, стр. 1.
Задача - сброшуровать две распечатанные книги около 100-150 листов. Девушка испортила половину моих листов - то делала отверстия не с той стороны, то порвала бумагу (потом я отправила на эл.почту файл, чтобы перепечатали, но мои листы были на дорогой бумаге и с лучшей печатью, чем замена). Сотрудница не могла подобрать нужные кольца - 3 раза переделывала одну книгу, 2 раза другую. При этом обвинила меня, что я ошиблась в количестве листов и сказала мне самой искать кольца, больше переделывать она не будет. Я пришла за 20 минут до закрытия центра, сразу озвучила услугу. Девушка не отказала. При этом, после того, как она час переделывала и перепечатывала документы, на меня посыпались обвинения, что я ее не уважаю, что пришла поздно (напоминаю, мне не отказали в услуге, а время оказания услуги я не знаю). Мне сказали, что я не похожа на нормального человека! Сотрудница несколько раз отказывалась доделывать, хотя уже часть моих документов было испорчено, а часть продырявлено. В итоге сделана одна книга. Вторая книга - наполовину с другой бумагой+ кольца не по размеру, а переделывать она отказалась. После у девушки началась истерика, она начала плакать, меня во всем обвинять, отказывалась принять оплату, хотя я настаивала. Услуга оказывалась целый час. Прошу принять меры, это крайне непрофессионально. Если бы вместо книги были документы - негатив с моей стороны был был больше. Оскорблять, обвинять клиента - это недопустимо. Я работаю рядом, с коллегами часто пользовались услугами центра. Больше ни я, ни коллеги сюда не придем.
Отзывчивый персонал, можно договориться на поздний выезд. Довольно чисто. На месте можно купить продукты первой необходимости. Полотенца дают по доп.запросу, алкоголь нельзя и двери хостела закрываются в 00.00, позднее можете не попасть, даже если там проживаете. В каких-то комнатах занавески полностью закрывают кровать, в каких-то только зону головы (хотелось бы полностью). Удобно, что розетки и светильник у каждой кровати. Хочется посоветовать ещё повесить небольшую полочку, для того же телефона, например, над кроватью. Вещи также можно оставить на 2 недели на хранение, но за деньги.
Классный мак...был много лет, но теперь ужасен в плане чистоты. Столы убираются плохо. В женском туалете - мусор, в раковине развод от ржавчины, раздолбаны бачки для мыла, мыла в них нет. В кабинках куча мусора, грязно. Разве уборку по графику отменили? Двойка уборщику. Рекомендую сменить обслуживающий персонал, а то как туалет на автовокзале уже стал. Отвратительно
Ходила не первый раз на данную процедуру к разным мастерам в другие салоны, есть с чем сравнить, в этом была первый раз у Елизаветы. Качество работа на 3:
- защитные очки были грязные и заляпанные от других клиентов, попросила протереть, иначе вызывают брезгливость (по сути давно требуют замены, старые);
- грубо, сильно давит аппаратом;
- очень спешно, не все зоны захватываются;
- замазала пару родинок, остальные в зоне обработки остались как есть;
- не вытирает салфеткой весь гель в зоне бикини и ног, после процедуры потратила кучу салфеток, чтобы вытереть сама;
- не регулировала лазер под клиента - спросила пару раз, больно или нет, а в целом водила молча.
Спальный район, рядом есть несколько центров лазерной эпиляции с похожей ценой, конкуренция присутствует, поэтому странно, что салон не следит за качеством услуг.
Проката в городе много, но выбрали именно "на воде", потому что:
1. Вежливый и доброжелательный хозяин.
2. Новое оборудование, сапы хороших производителей.
3. Есть сапы с мотором, что редко встретишь. Их пока два, лучше заранее бронировать, чтобы успели зарядить АКБ. Ощущения интересные, можно буксовать другой сап и спокойно плыть против ветра, когда устал.
4. Дают чехольчики для телефона.
5. Цена.
6. Есть туалет.
Остались в положительном впечатлении, приедем ещё
В других местах была полная посадка - в этом пустые столы, надо было насторожиться сразу.
Меню принесли не сразу.
Ждали заказ 50 минут, принесли только чай и жаркое с жеребятиной. Жаркое - невкусно, мясо старое и вонючее. Есть невозможно. Спросили, сколько ждать весь заказ - не смогли ответить. Решили уйти, попросили счёт, чтобы заплатить за чай и жаркое. Ждали долго. Принесли счёт - туда вписали блюда, которые нам не приносили! Переделали. Уровень цен - как в ресторане, а сервис и качество еды - хуже, чем в столовой. Единственный плюс - красивый интерьер.