Лукоморье
January 2025 •
1
И единицы не стоит данное заведение ! Были большие надежды на хорошее обслуживание и качество еды , но увы! Больше чем наигранной улыбки от персонала мы не увидели ! Началось всё с некачественного алкоголя , коктейль «апероль спритц», который оставил послевкусие желчи во рту и перебил какой либо аппетит и «деревенский самогон» , который имел жуткий запах не качественного прогона . Но это пол беды , попросив заменить данный коктейль , нам Администратор «который должен решать конфликтные ситуации» выносит в зал технологическую карту , по которой готовили коктейль и пытался доказать , что коктейль выполнен правильно ! В заведениях , в которых налажено взаимодействие с клиентами , нет попытки доказывать, что клиенту показалось , что напитки сделаны не отвратительно !! В уже испорченном представлении о заведении , при этом мы заказали уже несколько блюд и нас официант оповестил , что вторые блюда будут готовить от 45 минут , мы коллективно решаем покинуть данное заведение . Тк алкоголь пить невозможно, сидеть в пустом зале ,чувствуя себя глупцами , которыми нас выставил администратор ,тыкая нам технологической картой , желания уже не было никакого ! После просьбы официанта нас рассчитать , опять пришел администратор с непониманием почему мы хотим уйти . В итоге на столе стояли соленья и алкоголь , ни одного второго блюда на столах не было . От заказа прошло дай бог минут 10-13 . В итоге весь персонал тянул время лишь бы успеть приготовить уху и греческий салат , чтобы вписать в чек оплаты . Я первый раз вижу такое хамское отношение на просьбу заменить коктейли и просьбу нас посчитать и принести счет ! Даже блюда , которые вписали в чек , забирать с собой не было никакого желания ! Если вы хотите провести 30 минут в пустом зале , заплатить 2000 тысячи рублей за блюда которые ты не видел и уйти с отвратительным представлением о заведении и персонале , то добро пожаловать в ресторан «Лукоморье» Прошу руководство наладить работу администрации вашего ресторана , тк на ресепшене вас встретит ноутбук и пустая стойка . Наладить решение проблем с некачественной продукцией , чтобы ваш персонал не доказывал клиенту , что он не прав!!!! Больше интереса данное заведение не вызывает !