Ozon
June 2024 •
1
Время 9.30.... И закрыто....
Ruki Nogi
April 2024 •
4
В салоне первый раз. Приехала с ребенком на соревнования. Салон искала долго. Была приятно удивлена. Всегда хожу только к топ- мастеру. Две причины - проблемные ногти и "больная" фантазия на вмевозможные дизайны.... Тут, все было занято. Свободен бвл только масте Денис. Опыта маловато, для моего "воображения". Но, повышать квалификауию мастера никогда не позднл, а даже нужно. Решила рискнуть. Делает долго, но осторожно, внимательно, усердно. Умеет услышать, что хочет клиент. И пойти на риск, ведь не знает получится или нет, как и я сама. Короче, боялись оба. Но все получилось. Огрехи есть. Но я, честно, его рекомендую. Справится!!! Да, потребуется много времени , мастерства не хватает. Но, если аы знаете как сделать, то помогите и подскажите. Я именно, так и сделала. И у нас получились замечательные ногти с авторским дизайном))! Не бойтесь, рекомендую. Денис сможет. Порой, новый мастер, относиться к своей работе с бОльшим усердием, чем топ-мастер. Еще раз спасибо Денису за работу. По салону. Из минусов. Картонные стаканчики. Да, это эхо ковида. Но для такого салона лучше отказаться. И использовать их, только по желанию клиента. Второе. Инструмент. Не видела, чтоьы он был вынут из спец пакета и обработан. А это риск заражения. Буду налеяться, что не случиться. Третье. Уборка рабочего места прсле каждого клиента!!!! Мастера (все) не протирают стол, лампу, столик для рук.... Короче, все НЕ протирают.... Баковые стенки стола грязные, лампа на штативе в пыли , а на абажуре "волоски" ваты или еще чего-то... Не айс!!! Четвертое из минусов. Замените пленку на столе стеклом. Тогда она не будет окрашиваться. Плюсы. Персонал - вежливый, приятный. Дизайн самого салона. Удобство расположения. Количесво услуг. Расширять НЕ надо)!!! И, конечно, испольщуемые материалы!!! Их много, большое разнообразие и палитра. И они не самые дешёвые. Это круто. Поработать над минусами обязательно. И тогда ценник услуг можно смело поднять на 10%. А ещё ввести услугу "знакомство с мастером", кто идет к новому мастеру, меняет своего тд, получает скидку на следующее посещение. Подумайте над этим))) спасибо.
Vizit
July 2023 •
1
Смешные товарищи.звоню заброгировать номер, планируем командировку, выстраиваем маршрут. Звоню за неделю прошу забронировать номер. В ответ получаю - "дак, сегодня есть, а когда приедите, уже не будет"... Это как?!. Т.е.они забронированный номер сдают кому-то, а ты приезжаешь и уже занято. И фраза меня "убила"... "у нас праздники и не известно, что будет"...т.е?! Какие "праздники"???... Июль месяц... Ну, даже, если у них праздник - это свадьба тещи, пускай, но тогда тем более моя бронь ЗА неделю самое лучшее , чтобы не остаться без номера... А Смысл тогда бронирования, если у них выдуманный праздники, при услрвии работы гостиницы круглосуточно? Или тогда это просто ночлежка- хочу работаю, хочу праздник устраиваю.
Samara Hotel
April 2023 •
1
Редко пишу отзывы. Как плохие, так и хорошие. Сегодня была "последняя капля", которая стала окончательной при выборе оценки. Живу в этом отеле и сейчас. Пользуюсь услугами второй год. Но в этом отеле Все зависит от администратора, который либо работает либо нет для комфорта гостей. Сегодня в очередной раз сменилась смена. На работу пришла Ольга. И на мое приветствие " доброе утро", мне ответили - "Вы ЕЩЁ ЗДЕСЬ!?"... Спасибо так-то...за то, что я плачу деньги за номер, и она за такое "приветсвие" получает зарплату !!!. С этой же Ольгой... попросила порекомендовать столовую поблизости или где можно питаться. Ответ ОЛЬГИ..." я в столовой не питаюсь".... Это как? Откуда такое? И где такое ХАМЛО нашли?? При этом, ,сидит развалившись в кресле, с видом директора. На мою просьбу объяснить почему не работает ТВ ( пропал сигнал и почему-то именно у меня в номере) и виснет интернет, как долго он не работает и можно ли настроить каналы...Ответ Ольги - "я не смотрю телевизор".... Т.е Отношение к гостям гостиницы на лицо. Вы тут все приехали, и мешаете мне сидеть. Живу в отеле при этом не один день.. Всего три администратора. Есть огненно рыжая (ищвините, не помню имя) - тоже не без проблем, в прошлом году на работу ходила исключительно с мужем и сидела с ним на диване, смотрела ТВ. В этом году - без нареканий, курит, правда много, но это ни как не отражается на работе. Еще один администратор -Светлана. Тут вообще без проблем. При ней "разруха в гостинице" заканчивается. Сауну предложит, услуги стиральной машины, тазик, сушку, спросит что-то нужно, чем помочь,поможет, покажет. Вот, даже и придраться не к чему. ...но Опять Ольга... Прихожу в свой номер. День был холодный и дождливый. В номере холодно , в санузле еще холоднее...Воды горячей нет, отопления тоже. Прошу Ольгу добавить тепла и спрашиваю, что с водой. Ответ....уже можно догадаться. "Не знаю, я же не пользуюсь". На мой вопрос когда решиться проблема, и имеет ли смысл менять гостиницу - ответ меня поразил (!). "меняйте, заявку я сделала, мастер, если сможет придёт, а так выходные, будет в понедельник"!!!!!! Позвольте...но это ждать два дня (пятница, вечер около 20.00), Ольга сидит, "ничем не пользуется" и ей мягко сказать наплевать, что у нее гости отеля мерзнут и не могут даже помыться!!! Вопрос, явно к руководству. С этим "хамлом" явно что-то надо делать. Теперь по отелю. Уборка, да, согласна, можно убирать чаще, но это касается пыли. Под кроватью, за холодильником и пр. Хорошо, что есть кулеры и вода. НО только одного администратора видела, чтобы он поменял бутыль (!).... Часто стоят рядом... Номера с кондиционерами (там тоже пыль), с разными "видами" из окон, есть на стену соседнего дома, но мне это не важно. Важнее, чтобы было тепло, горячая вода, чистое белье и полотенца. С полотеецами все ок, но имеет смысл заменить, есть с разводами от отбеливателя. Рекомендую все отбелить или купить белое. Белье не соответстаует размерам кроватей или одеял. На двуспальную кровать дают два одеяла и один пододеяльник ( но я живу одна, мне норм)...либо один полуторный...Но тут можно попросить. Вопрос кого? ОЛЬГУ? Дак, она же не пользуется !!!!! А ждать смены администратора - ....то ночь, сутки посидеть рядышком во дворике. Дворик ...Чудо, честно. Если ехать с детьми , самое то. Дальше периметра не уйдёт ))). Кухня. Есть. Но нет посуды и ...неуютная что ли. Пробегают тараканы ( но меньше , чем в прошлом году !) Расположение супер !5 баллов Номера 4, оснащенность, белье и прочее 3+, НО все чистенько и аккуратно! Нет шумоизоляции. Сам отель ооочень неплох. Но вот Ольга, это треш.... Сутки через трое...Если она в смене, готовьтесь ждать нормального администратора. Или мучать директора (хозяина) Алексагдра, при нем она вся белая и пушистая. Но слов "извините", все ли в порядке", все ли вас устраивает", вежливости и внииания нет, от слова совсем.....Никогда не услышите. Гости ей мешают сидеть и изображать из себя начальника. Поэтому отель и проживпние в нем не всегда приносят радость от отдыха!!!! А мы приезжаем отдыхать, а не искать где отопление, столовая, полотенца, или вода. Это есть и дома. Отдых, отдых с детьми, вот, что важно, осебенно когда мы платим деньги, а в ответ получаем -"вы ещё, здесь?!"