Мастера думают сильно много о себе, не умеют нормально общаться с людьми, очень высокомерные.
На банальный вопрос «мне нужно подрегулировать ремешок» сходу ответили в хамской форме «так наденьте ремешок, я же не вижу какая у Вас рука».
Раньше тоже тут бывал, как относились без уважения к клиентам, так ничего и не изменилось.