Андрей
4
0
subscribers
0
subscriptions
38.3K
views
Наконец то нашел своего мастера, хожу к нему несколько лет. Хороший специалист Дмитрий.
Уважаемые мечтатели о своем гнездышке, с этой организацией вам не по пути. Позитив и интерес к вам закончится после внесения предоплаты. До внесения предоплаты, все будет, как в сказке. Вас окружат чуткими вниманием и обаянием. После на вас будет наплевать, не лезьте сюда. Мы с ними договорились об условиях, внесли небольшую предоплату 60-70 тыс. за проект и фиксацию стоимости материалов, после чего нам говорят об изменениях условий оплаты (причем осень существенно), мы решили с ними не продолжать сотрудничать и попросили предоплату обратно за не оказанные услуги. Предоплату просто, нагло, безосновательно не возвращают. Придется решать в судебном порядке.
Худшая ТК. Являлся постоянным клиентом не обращая внимания на некоторые нюансы. Но теперь точно решено, что я больше не их клиент. В крайний раз оставил заявку на перемещение груза, после забора, до отправки в другой город, буквально через полчаса позвонил с отменой перемещения. Сказали, что ОК. Попросил счет за забор по городу и возврат обратно по городу. Но груз был отправлен по изначальной заявке в другой город, и выставили счет. Оплачивайте и забирайте, говорят. Нужно было процедуру отмены оформлять по другому, оказывается, письменно. Цитата «Согласно внутреннему регламенту». А об этом меня не проинформировали, когда звонил по отмене, сказали, что все ок, без проблем, отменим. В итоге решаю вопрос, пытаюсь доказать, что они не жправы, что работу с клиентами не проводят, что их никто не просил делать перевозку. Сами сделали по своей инициативе и заставляют платить. Вопрос решается месяц, так еще и на счетчик поставили за хранение, пока с их претензионным отделом переговоры веду. А если не оплачу и не заберу, то грозят утилизацией груза. В целом от клиентов дистанцируются с помощью роботов-автоответчиков, что тоже очень раздражает.