Academy
July 2024 •
1
Не рекомендую. Показатель работы фирмы - отреагировали на этот отзыв спустя полтора года после его публикации, говорят написать на почту и описать проблему, а мы с ними почти год до отзыва решали вопрос, так и не решили. Особенно отвратительна работа менеджера Олеси Адикаевой из офиса в Румянцево. Некомпетентна, неграмотна. Не верно составила договор по замеру сотрудника их же компании, не включив все параметры. В итоге - 2 двери одного открывания (заподлицо), 3 - другого (утопленные); при этом все 5 доборов оформлены как к дверям заподлицо (не к утопленным!). Все недостатки работы некомпетентного менеджера всплыли только при установке дверей. При оформлении договора было уточнено, при замере все оформлено - двери должны быть заподлицо все 5! Подали рекламацию. Отказали в замене дверей, несмотря на явную ошибку сотрудника фирмы (менеджера Олеси). Как может быть, что 2 двери и все 5 доборов - которые хотел клиент, 3 двери - как захотелось неграмотному менеджеру? При этом одна дверь оказалась с браком, заменили через месяц - в итоге у новой двери алюминиевая рамка шире, чем у остальных 4 дверей. Как такое получается? При замене дефектной двери, установщик испортил наличник. Никто из фирмы не перезванивает, пока сам через круги колл-центра не пройдешь - новых данных не получишь. Никто не знает, будут ли дефектную дверь забирать или нам ее на мусорку относить. Никакой клиентоориентированности и компетентности. Плюс обещали двери установить за 1 день - в итоге растянулось на 3 дня (приходится ждать новые доборы, данных про реставрацию/замену наличника). Если думаете, выбирать ли эту фирму - мой совет НЕТ. На рынке полно фирм с такими же ценами (а они не маленькие) с качеством гораздо выше этой фирмы.
Milana Kitchens
June 2023 •
5
С фирмой «Милана» случилась любовь - сначала заказали кухню, потом детскую, прихожую и мебель в спальню. Все сделано очень хорошо. С начала процесса все налажено - от менеджера Давида, который советует по функционалу мебели, терпеливо ждет пока мы выберем цвет из двух бежевых, до команды сборщиков - Николая и Евгения, которые собирают быстро и идеально. Кстати огромный заказ фирма доставила нам через 2 недели! Рекомендую!
Quality Motors
November 2022 •
5
Приехал не первый, как всегда квалифицированное обслуживание и сервис