Было заказано 3 книги через сайт жене в подарок. Одна книга приехала с краской сбоку, из-за чего были склеены страницы. Вторая с вмятинами. Предложили одну из книг заменить на такую же, потому что есть в самом магазине. Получается выкупил 2 из 3х книг. Сказали, что т.к. онлайн заказ, то никаких бумаг писать не надо, деньги за 3ю скоро вернутся. В итоге 3 недели уже не возвращаются деньги, много раз звонили в поддержку, только отговорки. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники некомпетентные, состояние книг так себе.
Письмо уже неделю числится в этом СЦ (с 19.12.2022 по 26.12.2022). Другое письмо здесь же с 21.12.2022 всё еще хранится. Отправления быстрее через всю страну доставляются, чем в этом центре сортируются!
Обновление: сегодня 29.12.2022 ситуация всё та же, движения нет 10 дней. Только теперь у одного из писем они удалили записи, что оно у них было. Видимо письма вскрывают или повреждают, а потом надеятся на других вину свалить