1) Мухлюют с чеками. Меня нагрели на 700 рублей пробив то, что я не заказывал(2 пива) Меня всячески уверяли, что мой чек нельзя отменить, потому-что в него пробился чужой чек человека до меня.
2) На сотрудниках на момент моего визита (30 августа 20:34) отсутствовали бэйджи. Так же непонятно, кто у них менеджер, кто простой сотрудник. Когда я позвал менеджера, подошла девушка в грязном форменном поло и достаточно театрально изобразила из себя менеджера.
3) Ожидание 35 минут, об этом предупредили заранее, но всё-равно минус.
4) Котлеты от бургеров сырые внутри и готовые снаружи. Я имею представление о степенях прожарки, создалось впечатлегие, что они либо жарить неумеют, либо фарш хранится в замороженом виде и перед готовкой тупо не оттаял доконца, а в процессе готовки только-только начал нашреваться внутри
5) Пока я выяснял свои моменты с лишним пиаом в чеке, подходил человек и требовал жалобную книгу, незнаю причин, но склонен верить.
Руководству данной франшизы в г.Королёв настоятельно рекомендую посмотреть камеры, сделать аудит и парочку внезапгых проверок и отправить персонал на обучение стандартам. Даноое и конкретное заведение портит имидж вашего бренда!
Sber Office
January 2022 •
3
навигация в лифтах это ад! чтобы попасть на нужный этаж, нужно пройти не один квест... "Кто так строит, Кто так строит...?!"
Medvezh'i ozora Beach
June 2020 •
1
Платный пляж и все ништяки доступны только при заезде в клуб-отель(из-за карантина проход на территорию платного пляжа недоступен, зато если остаться на сутки, то можно и на пляж и везде) бесплатный(общественный) пляж, это (в данный момент) огороженый кусок суши где фактически нет места.. дикий пляж забит машинами, много людей с палатками, грязно и сложно. найти место.