Не покупайте такой дорогой пылесос который не кокой гарантии нет, новый да, хорошо работает, но сламается насадка и всё, можно выкинуть, насадка стоит 50% стоимости пылесоса, гарантийное ничего не выполняется, купил у официалов, они сейчас очень вежливо и красиво по телефону отвечают, но никакие обязательства не выполняется, за такие деньги можно купит другие пылесосы и хорошие и дешевле и все есть при случаи. вообщем не рекомендую та как сервис 0, проблема появилась можно выкинуть не трепая нервы и не теряя времени!