Avtomatika
July 2024
1
На машине клиента Porsche Cayenne 4.2 TDI вклинил компрессор кондиционера. Привез нам машину, сняли компрессор. Начали поиски где можно отремонтировать и на основании отзывов и территориальной близости выбрали данную компанию. Отвез компрессор сам 18.06.24. Оформили заказ-наряд под номером 29314. Обещали перезвонить на следующий день по результатам дефектовки. С этого дня сотрудники компании не позвонили мне ни разу. Постоянно звонил сам. Первый раз, когда уже разговор начал переходить на повышенные тона, мне опять же перезвонили(сами не звонят) дня через 3-4. Сообщили результаты дефектовки. Сказал делаем. Срок готовности пару дней. Время готовности прошло- тишина. Звоню, в ответ "Мастер перезвонит или напишите на Whatsapp(правильный номер сообщил оператор, на сайте номер не тот)". Написал- тишина. Звонка нет. Начал звонить каждый день, толку ноль. В последний раз начал требовать руководство, но его тоже на месте нет. Через час приблизительно (может раньше), перезвонил руководитель подразделения по ремонту компрессоров Роман. Обещал готовность вечер этого же дня. В итоге забрали на следующий день 28.06.24. Но акт выполненных работ от 18.06.24. Чудеса. Поставили компрессор в понедельник. Заправили фреоном, добавили масла немного(компрессор же заправлен маслом после ремонта, так сказали на выдаче детали клиенту впереди меня, так что не стал уточнять). Запустили минут на 20-30. Работает, холодит. Повезли машину на выдачу клиенту. Немного дали газу на прямой- дым из под капота повалил. Открыли- опять вклинил компрессор. Время было вечер, решили снять компрессор и разобрать сами, может где накосячили и что-то попало внутрь. Оказывается в компрессоре кроме нашего небольшого количества масла ничего и не было. Обращаться по гарантии после нашего вмешательства смысла не увидел. Выводы делать Вам.
Городская клиническая больница № 31 имени академика Г. М. Савельевой
October 2023
1
Снаружи и при первом впечатлении больница- как показывают в кино. Если копнуть чуть глубже- бездушный конвейер. Положили супругу с замершим плодом. Увозили по скорой- быстро приняли- взяли анализы- в тот же вечер сделали вакуум. На вакууме конвейер- одна девушка слезает с кресла, быстрая протирка кресла непонятно чем, замена пеленки и вперед следующая. Перед вакуумом какая-то девушка активно педалирует услуги частной лаборатории ДНКОМ, несколько раз подчеркивая что "ее интереса в этом нет". Конечно, верю на слово- по доброте душевной предлагает отдать 22000 рублей и вызвать курьера для забора материала. Видимо затевалась проверка каких-то шишек из вышестоящих органов- ходили по палатам и практически в приказном тоне раздавали указания, где у кого и какие вещи должны располагаться. По итогу на второй день, по словам супруги, рано утром пришел какой-то врач, кинул выписку и уведомил, что до 12 часов дня супруга обязана освободить койку. Вот он новый высокий уровень обслуживания пациентов.
Delovye Linii
October 2023
1
Не советую обращаться в эту лавочку. Здесь клиент всегда не прав. По роду деятельности требуется доставка товаров практически по всей территории РФ с разными габаритами (от мелкой коробки до паллетов 2,5м*1,7м). Объемы наверное скромные по их меркам, поэтому закрепленного менеджера у меня нет. До определенного момента все вроде шло неплохо. Началась история с того, что мне сделали счет объединенного забора груза от меня на разные отправления для разных получателей и воткнули отдельным счетом в одну из заявок. Т.к. эти затраты мне должны компенсировать получатели, меня такой вариант не устраивал, т.к. этот счет представлял из себя следующее: я заказчик, я плательщик, я получатель. Написал или позвонил, точно не помню, в поддержку. Заявку приняли- ждите 2 дня. Подходит к концу второй день- понимаю, что сами они ничего не сделают. Звоню ругаться в поддержку. Каким-то чудом меня соединили с девушкой(по должности видимо менеджер. В этой компании это какие-то боги судя по всему- на них не переключают звонки). Отдельное ей спасибо- минут за 15 решила вопрос! Через некоторое время ситуация повторяется, хотя все в один голос говорили, что мы везде сделали пометки- счета за объединенный забор груза больше делать не будут. Опять звоню в поддержку -ждите 2 дня заявка отправлена менеджеру. Идет уже третья неделя- конечно никто не звонил. Пару раз звонил сам- ругался, но больше мне связаться с менеджерами не удалось. Имейте ввиду, у операторов есть какой-то внутренний канал связи с менеджерами в онлайне. Решил с партнерами вопрос сам. Через некоторое время образовывается новая ситуация- груз доставили, кто-то из сотрудников партнера расписался в получении груза и через некоторое время раздается звонок- партнеры не могут найти груз. Звоню в поддержку -хотел бы получить копию накладной с подписью получателя. Не вопрос- ждите 2 дня, Вам пришлют на почту. Идет уже четвертый день. Благо отзвонились партнеры на третий день и сообщили, что нашли груз. Ради интереса все равно написал в поддержку - где же моя накладная? Тысяча извинений, написала менеджеру чтобы ускорились. Уже просто из принципа будут ждать эту накладную и долбить поддержку. Ждать звонков от компании о том, что появились какие-то изменения по дате или времени забора груза вообще не стоит. И еще один неприятный момент- нарушают закон о защите прав потребителей и навязывают(в ультимативной форме) свои услуги по дополнительной упаковке груза, иначе отказываются принимать груз к перевозке. Чтобы не быть голословным приведу пример. Мне нужно было отправить лобовое стекло в другой город. Упаковал я его в специальный короб, толщина стенок картона 5мм, снизу уложен специально вырезанный под стекло пенопласт толщиной сантиметра 2-3 с боковой защитой углов высотой около 10 см. Сверху стекло фиксируется двумя пенопластовыми углами толщиной 2-3 см и высотой приблизительно 10 см и центральной вставкой тех же габаритов. Стекло располагается строго в середине короба и не подвержено раскачиванию ни в какую сторону. Зазор от стенок короба до стекла составляет не менее 3-4 см. Повредить такую упаковку можно только специально проткнув ее чем-то или от мощнейшего удара. У меня отказались принять стекло в моей упаковке пока я не оплачу их услуги по дополнительной упаковке. Предложил вскрыть и убедиться, что стеклу ничего не угрожает- вообще никому не интересно. Плати за дополнительную упаковку, тогда примем груз к перевозке. Уточню- дело было на терминале. Вот такая веселая контора.
Megasimka
July 2023
1
Купил здесь сим-карту Мегафон-бизнес 590 с безлимитным интернетом для установки в роутер. Строго следовал письменной инструкции по активации, но оказывается надо обращать внимания на фотографии которые приложены к инструкции. Обратите внимание, в инструкции нет ни слова о том, что фото паспорта надо делать совместно с сим-картой. По итогу первый запрос на активацию отклонили. Пришлось отправлять повторный запрос. Второй запрос на активацию подтвердили. Читаю инструкцию дальше- отправьте кучу разных смс на номер 5151 для отключения платных опций- выполняю. Ни одна смс не дошла до этого номера. Зашел по инструкции на сайт для пополнения счета. Оплатил 1525 рублей, приходит смс о зачислении 1007 рублей. Не знаю что из этого получится, но мне кажется владельцы этого магазина забили болт на: 1. Достоверно писать о том, что каждые три месяца Вы должны отправлять смс об отключении платных услуг(Мегафон) 2. СМС для отключения этих услуг не доходят. 3. Оплачиваете одну сумму- зачисляют другую. Интернета нет. Либо система пытается зарегистрироваться в сети, либо пишет подключено, но нет доступа к интернету. Вставлял симку в телефон, ситуация не меняется. Вся эта история очень сомнительная- подумайте 10 раз прежде чем сюда обратиться.
MB-Line
December 2022
5
Обратился по совету друга, специализируются по Mercedes-Benz. Была необходимость поменять масло в АКПП и беспокоили посторонние шумы в районе двигателя. Позвонил, узнал стоимость и договорились о дате приезда, отдельно уточнил оригинальные детали устанавливают или аналоги. Меня заверили, что только оригинал. Приехал в назначенный день, ребята приветливые, бокс чистый, всё необходимое оборудование есть. Так как не было времени ждать, оставил машину и поехал по делам. Через некоторое время позвонили, сообщили о результатах диагностики, озвучили проблему и стоимость ее решения. Вечером забрал автомобиль без посторонних шумов и замененным маслом в коробке. Разговорился с мастером, который выполнял работы, как оказалось работает с этими машинами около 20 лет, до недавнего времени работал у дилера, проходил обучения. Итог: не страшно доверить автомобиль, знают что делают, цены адекватные, +1 постоянный клиент.
Osetinskiye pirogi Taugeri
December 2022
5
На мой вкус, одни из самых лучших осетинских пирогов. Покупаю как правило килограммовые, а их делают на заказ при мне. Соответственно получаю свежайшие горячие пироги. Цены очень разумные. Рекомендую.
Km-h
December 2022
5
Склад-магазин запчастей. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Нехватает вывески, можно и не заметить с первого раза.
Dixi
April 2022
1
Не магазин, а помойка. Персонал абсолютно не понимает зачем он там, отношение к клиенту хамское, касса работает одна. Управляющая видимо не понимает своих должностных обязанностей, и вместо попытки решения конфликтных ситуаций пытается их разжечь. Цены на товар хаотично разбросаны, часть цен не найти, часть ценников скрыта неверным расположением. К товару не пробраться из-за тележек с поступившим товаром.
Центральная ППК
March 2022
5
Продолжительное время ездил на работу на автомобиле. Практически из одного конца Москвы в другой. Как-то раз попробовал добраться своим ходом. Могу сказать, что экономия нервов и средств колоссальная! За все время поездок только однажды попался вагон без отопления, но надо сказать спасибо машинисту, он об этом постоянно предупреждал по громкой связи.
Good Sushi
February 2022
5
Решили попробовать роллы из нового ресторана. В именитых цены приближаются к космическим, известный сервис доставки суши среднего ценового сегмента последнее время не очень радует. Выбирал на основе отзывов, посмотрел меню- цены оказались вполне вменяемыми. С момента заказа(оформлял через приложение) до получения прошло наверное чуть больше часа. Так как очень хотелось кушать, сметелили с супругой все моментально, фото сделать не успел. Упаковано все в приятные бумажные лотки. Приборы, соевый соус, имбирь и васаби в комплекте. На троих лучше наверное взять дополнительный соевый соус. Роллы крупные, рис отменный, рыба свежая. Брали еще рис с курицей- пальчики оближешь(хотелось бы добавить к нему ломтик маринованного дайкона). Мы остались очень довольны! У вас прибавилось постоянных клиентов, будем рекомендовать друзьям. Спасибо!