Intersvyaz
November 2022 •
1
Мои отношения с "ООО Интерсвязь -Север" начались 3 ноября 2022 года .я заключила договор на обслуживания оборудования,управление доступом в подъезд с помощью электронных ключей.мне выдали бесплатно 4 домофонных ключа и установили приложение на телефон,благодаря которому я могу обходиться без домофонной трубки.девушка ,которая заключала со мной договор пообещала,что завтра со мной свяжутся,чтобы договориться о времени когда мне удобно,чтобы пришёл мастер по подключению телевидения и интернета.на следующий день никто не позвонил.8 ноября я позвонила на горячую линию и договорилась,чтобы ко мне пришли устанавливать тевединие и интернет 11 ноября с 18 до 20 часов.а также я решила,что домофонная трубка мне тоже понадобится и на её установку придёт мастер 14 ноября 15 до 20 часов. И тут все началось..... Для начала: я купила квартиру в новостройке!и договор на оказание услуг подписывала я 3.11.2022 года!!! 9 ноября эта контора выставила мне счёт на оплату домофона с августа 2021 года! Нам заблокировали все домофонные ключи и выключили приложение,в результате чего члены моей семьи не могли попасть в дом! Мы оплатили выставленный счёт, надеясь,что все вернётся и все заработает.Но НЕТ! Мы весь вечер провели в телефонных созвонах с Интерсвязью,дабы нам разблокировали ключи. 11 ноября мы надеялись,что у нас вот вот наконец то появится интернет и телевидение, в ожидании этого за 30 минут до окончания времени прихода мастера по подключению мы начали звонить на горячую линию,чтобы прояснить обстановку.мастера все ещё нет и нам никто не позвонил,чтобы мы его ждали.мы несколько раз разговаривали с оператором, но увы.до нашего мастера не дозвонились ,он сам позвонил гораздо позже,мол извините,но сегодня меня не будет.в очередной раз разговор с оператором и мы договариваемся на новую дату,на 15 ноября. Сегодня 14 ноября,напомню это день когда должен был прийти мастер по подключению домофона.Очередной оператор Интерсвязи сообщил мне ,что и этот мастер тоже не придёт.... Ребята ,вы правда думаете,что нам совсем нечем заняться?Мы планируем свое свободное время точно не для того,чтобы выучить по именам всех ваших сотрудников.