Ольга С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.1K
views
Кондуктор сама решает кого везти, а кому отказать! Что за бред? Полнейшее нарушение правил перевозки и норм морали! Беременную женщину попросила не заходить в автобус, потому что она едет не до конечной, а мужчину, который был за ней и ехал до конечной посадила и это в мороз на улице! Куда у них смотрит руководство и что за неадекватные кондукторы у них работают? Жесть!
При прилете в Киров 29 июля 2024г. выдали чемодан без колеса и сослались на то, что по итогу я теперь должна сама решать эту проблему путем переписок с 2 аэропортами. Никакой клиентоориентированности к пассажирам и ответственности за имущество нет! Создали проблему пассажиру, которую он должен решить сам! Никаких коммуникаций между аэропортами организовать на своем уровне и помочь не могут и не хотят!
Справочная не берет трубки. Звонила больше 5 раз в 17 час в пятницу, все впустую. Не хотят работать.
Огромное спасибо за качественную работу и клиентоориентированный подход менеджеру Скоробогатых Марии! Я осталась довольна. Рекомендую!