subscribers

subscriptions

21.8K

views

May 2025

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв на работу оператора в салоне связи Мегафон по адресу г. Москва, Большая Полянка,30. Обратились по вопросу оплаты сим карты. Положили деньги,но связь не была доступна. Попросили помочь, прояснить. По заявлению оператора, платежа не поступало. Но в личном кабинете есть данные об оплате и номер был указан верно! При дальнейшем обсуждении, оператор проявила неуважение к клиенту, грубо отказавшись помочь и отвечать на вопрос, как такое возможно (при подтверждении справки из банка,что оплата была), и пригласила других клиентов,не завершив работу. Это не профессионально, никакой клиенториентированности. На вопрос позвать менеджера был ответ,что никого главнее ее в салоне сейчас нет, но решать вопрос так и не стала. Если человек за менеджера,тогда почему не несет ответственности за свои слова и действия и не помогает решить проблемы клиента, не занимается своими прямыми обязанностями!? Просто отворачивается и игнорирует. Свое имя назвать отказалась. Если нет терпения, уважения к клиентам, таким людям не надо работать в сфере услуг!

Shagal

Saint Petersburg • Business center

May 2024

Был в этом Бизнес центре. Расположение запутанное. Там находится фирма Айти - Аксолотль. Они предоставляют неверную информацию клиентам. Не рекомендую.

Тутанх Ремонт

Saint Petersburg • Appliance repair

March 2024

Зашёл спросить, чинят ли подсветку в телеке LG. Оказалось, можно принести телевизор в сервис и можно пригласить мастера домой. У меня диагональ телека большая, дома было удобно, чтоб чинил. Заменили подсветку на месте, все работает, отлично и удобно.