Самый подробный и самый честный отзыв о гостинице. Начнём по порядку.
Заселение. Когда мы только подошли, на ресепшене стояла одна девушка и разговаривала по телефону. Все это время мы стояли и ждали, когда она нас заселит. Только после того, как она начала с нами работать, подошёл второй сотрудник. Как следствие, на ресепшене часто бывают очереди. Отмечу, что персонал очень «зелёный», о какой-то приветливости и отзывчивости речи и быть не может. И уже на этом этапе можно оценить данную гостиницу.
Номер. Сюрприз нас ждал прямо на входе. Ни мы, ни наши друзья попросту не смогли открыть номер. Пришлось снова идти с ключами на ресепшн. Номера, на секундочку, на 14 этаже. Внутри тоже не все гладко: в туалете стоит ужасный прелый запах, мини-бар отсутствует (для нас это не критично), в душе отсутствуют какие-либо принадлежности (указано, что некоторые можно попросить на ресепшене), дозатор геля/шампуня пустой, раковина очень маленькая, тумбочка общая на 2 спальных места. Самой большой проблемой для нас было отсутствие москитной сетки. Казалось бы, можно позвонить на ресепшн и сообщить. Но нет, телефон тоже не работает. Попросили сетку, ушли гулять. Вернулись спустя часа 4, сетку так и не поставили. Пришлось снова спускаться на ресепшн (время около 21 часа). После удивления персонала (было ощущения, что другая смена не передала им эту информацию) нам сообщили, что сетки нет. Предложили воспользоваться средством от комаров. Мы были в шоке от такого предложения. Здание подсвечивается и за окном стая мошек и комаров. Мы потребовали заменить нам номер. На все это ушёл час. 22:00, переезжаем в подобный номер. Кстати, за ключами от него нам пришлось снова спускаться с 14 на 1 этаж. Учитывая скорость лифта, все это очень начало раздражать.
Новый номер. Здесь мы столкнулись с другими недостатками: снова тухлый запах в санузле (но в этом ещё и не работает вытяжка), грязные наматрасники, шторы, да и вообще много вопросов по качеству уборки. Непонятные звуки от натяжного потолка, как будто кто-то скребется (звук и днём, и ночью). Предположили, что там насекомое или мышь. Сообщили на ресепшн, реакция «ДА ЧЕГО ВЫ ВЫДУМЫВАЕТЕ, это сквозняк, никого там нет. Что я вам могу сделать, потолок вскрыть? Вы же уже переезжали из другого номера»
Смирение. Поняли, что такой звук от потолка возможен от любого ветерочка, потому что в местах противопожарной системы в нем дырки. Обставляли открытой дверь в душ, чтобы помещение хоть как-то проветривалось. Купили гель для душа. Попросили халат на ресепшене - принесли с двумя дырками на рукавах. Слов нет, одни эмоции.
Итог. Из плюсов - расположение отеля. Много вопросов по соответствию данной гостиницы критериям трёхзвездочного отеля. Более того, в лифте встретили таких же недовольных жильцов, которых из-за отсутствия сетки покусали комары. До этого жили в трёхзвездочный гостинице, поэтому в шоке от контраста. На второй день поглядывали свободные номера в других отелях, к сожалению, все было занято. Однозначно больше не вернёмся. Больше 4000 тысяч за номер и столько проблем. Не стоит омрачать свой отпуск.
More
July 2023 •
5
Потрясающий бар! Вам сразу же принесут водичку и аперитив (очень вкусный). Классные бармены к каждому найдут индивидуальный подход. Очень интересное меню коктейлей, именно на них специализируется бар. Но, стоит отметить, что ребята могут вам налить что угодно на ваш вкус. Я приходила с компанией, но не пила. Заказала 2 безалкогольных коктейля и была приятно удивлена! В других заведениях безалкогольные коктейли напоминают лимонады, я нигде не пробовала таких потрясающих коктейлей. От алкогольных компания тоже была в восторге. И тут про индивидуальный подход: ребята поняли, что я пью безалкогольные напитки, поэтому в конце, когда снова принесли выпить аперитив, мне сделали безалкогольный 🥰 Была приятно удивлена. Кухня отличная. Меню хоть и небольшое, но каждая позиция заслуживает внимания. И порции, кстати, довольно большие.
I want and i will
July 2023 •
5
Не вижу недостатков. Обслуживание быстрое, персонал приветливый, блюда ну очень вкусные и по отличным ценам. Однозначно рекомендую к посещению.
Oldham
July 2022 •
5
Отличное место. Нашли случайно и ни разу не пожалели, что зашли. Огромные порции, приятные цены, вкусное пиво. Рекомендуем к посещению!