CDEK
February 2020 •
1
Отзыв о работе филиала СДЭК на ул. Комарова 137. Часто заказываю товары с использованием доставки, но подобное было впервые. Товар хрупкий, дополнительно была оплачена страховка от утраты и повреждений. Товар был упакован в стрейтч-пленку. Осмотреть товар на предмет внешних повреждений и полной укомплектованности не позволили. Неоднократно повторила, что была оплачена страховка и перед получением мне необходимо было удостовериться, что грузоперевозчик (СДЭК) исполнил свои обязательства в полном объеме, то есть доставил именно мой товар, без внешних повреждений и в полном комплекте. На мою просьбу вскрыть пленку и самим показать товар, сотрудники ответили категорически отказом. То есть, вы оплачиваете доставку (грузоперевозку) со страхованием груза от утраты и повреждений, оплачиваете и только после этого можете получить белую коробку, не зная что в ней и в каком товар состоянии. Возникает вопрос: какой смысл страховки СДЭК?Как я потом смогу доказать что товар был поврежден в пути, а не когда я его открывала после оплаты? Естественно ни о каком взыскании страхового возмещения тут речи не идет. Кроме того, сотрудниками данного филиала допустимо применение физической силы в отношении клиентов. Также имя кассира указанного на чеке не совпадает с именем гражданина, который этот чек Вам "пробивает". Таким образом ни о каком дальнейшем сотрудничестве со СДЭКом речи быть не может, раз в работе их филиалов допускается нарушение положений действующего законодательства РФ, недобросовестность и применение физической силы.