Регурярно приходим с момента недавнего открытия.
Первое посещение произвело классное впечатление.
Далее… пошли косячки(
Сразу оговорюсь отзыв не на основании 15 минут нахождения. Бываем по два часа несколько раз в нелелю.
1. Гл менеджер в повышенном тоне в 17-18 часов, самый час пик, разговаривала с обслуживающим персоналом (уборщица) и так некрасиво, унизительно, что говорила она , а стыдно было мне.
Никогда не стоит рабочие темы обсуждать при клиентах и показывать свою неприязнь!
2. Нет в ассортименте венгерок- на вопрос будут ли?- Их нет только сегодня !
Карл! Какой только сегодня? Их нет всю неделю Вывод: владеть инфой о продукции важно!
3. Утро субботы, 11:30, нет кофе так как нет баристы 🤦🏻♀️ при этом в зале идет планерка с гл менеджером! Чувствую бариста там же) голосует за новый шкаф 🤣
4. Аппарат для кофе- сканирует код с 5 попытки.
Внешний вид блюд и чистота радует.
Stars Coffee
January 2025 •
2
Посещаю эту локацию с октября , регулярно 2 раза в неделю .
Уже раз делала замечание когда прождала напиток более 7 минут …
Сегодня ситуация повторяется - ПОЖАЛУЙСТА!! Громче называйте имя гостя ! Музыка громче играет, чем бариста уведомляет о готовности напитка !
Station 2025
October 2024 •
5
Праздновали в ноябре 23 детский др .
Брали шоу программу с живностями, тоннель.
Всё шикарно , дети в восторге.
Родителям чуть напряг накрывать на стол )) а так всё шикарно.
Positano
May 2024 •
5
Посетили Позитано 5 мая.
Решили узким кругом отметить День Рождения сестры.
Интерьер , внимание персонала, официантов особенно порадовало ) тактичность , терпение и оперативность выноса блюд всё шикарно 🫶🏻
Сестру поздравили десертом и скидочкой - очень приятно .
Маленький кусочек Италии в центре- идеально .
Детям тоже будет вкусно )
Lider
May 2024 •
5
Наше знакомство началось с покупки подарочного сертификата дочери(12 лет) на Новый год.
4 урока разного типа (групповые, индивидуальные).
Долго не могли найти время в графике и наконец-то это случилось 🌟
Первый урок у Натальи Алексеевны прошел очень круто. Тренер терпеливый, позитивный и так всё детально рассказывала и поддерживала дочку, что без сомнений дочь вышла после тренировки воодушевленная и с новой целью - заниматься фехтованием .
Второй урок был групповой . Диана Магомедова , большое спасибо за энергичный, познавательный час. За ваши рекомендации, доброту и поддержку.
Все тренировки от самого начала до последней капли пота 😂 просто огонь 🔥
P.s. Занимаемся в разных секциях с 5 лет, был разный опыт с учителями, но в большей степени наши педагоги профессионалы и имеющие подход к детям. Как родитель уже на уровне интуиции сразу вижу «наш» ли этот педагог.
Так вот в Лидере все тренера «наши».
Отдельная благодарность Алексею за терпение в консультации и такой состав педагогов .
До встречи.
ExtraBus
September 2023 •
5
Начала сотрудничество с командой ExtraBus чуть более года назад . Первый заказ был достаточно волнительным так как везла более 30 человек, а именно детей на экскурсию 😎 Однако, всё прошлр гладко и без казусов 👏
Потом пошли поездки одна за одной (ездим раз в месяц) и все прекрасно!
Был один раз неприятный момент с водителем, но все свои замечания передала Анастасии и вопрос был решен👏
Менеджеры всегла любезны, терпеливы, и реагируют мгновенно.
Так же по моей рекомендации с командой ездили и ребята из другой школы - остались довольны .
Желаю компании держать свою марку, беречь постоянных клиентов 😁 и процветания 🙏
До встречи в октябре😎
Продуктовый магазин
June 2023 •
1
Эта оценка скорее обслуживанию продавца сегодня 28.06.2023, в 20:45 к сожалению отказалась назвать имя.
Отстояв очередь свою продавец мне говорит : «не знаю цену посмотрите на холодильнике»
Сделала я шаг к холодильнику, буквально три секунды, и возвращаюсь и что я вижу?! - свой товар пробивает следующий по очереди мужчина !!!
На мое замечание, что надо было дождаться меня услышала - не хотите, не берите!!
Это меня настолько обескуражило!!! Так и еще услышала в свой адрес - вы злая и психованная!
😱😂
На рекомендацию быть тактичнее и клиентоориентированее - в ответ услышала кучу всего🤦🏻♀️
Уважаемое руководство! Прошу принять меры. Район маленький и такая слава о магазине вам вероятно не нужна.
Как поняла этот продавец ратотает три месяца - удивительно, что так долго.
Flowerbar Sky
May 2023 •
5
Нужно было успеть и на уроки ребенка отвезти и купить букет 😊 чудесными образом нашла НЕБО🙌🏻 доставили в срок 🎉прям где были занятия у ребенка, да и еще очень спокойный, вежливый курьер оставил на ресепшене наш заказ 👏
Букет невероятно нежный, аккуратный … именинница в восторге от вкуса клубники и шоколада 👏
Благодарю за оперативность, клиентоориентированность , вежливость 🙏🙏🙏🌷🌷🌷
Студия красоты Имидж
February 2023 •
5
Обслуживаюсь В этом салоне с первых дней его открытия т.е. с 2020 года 👏 замечательная, доброжелательная атмосфера, приятные цены, качественные материалы, что не мало важно 👏 Ногтевой сервис-огонь. С моими ломкими коротышками это находка. Мастер Гая -золото, нет сколов, ломкости более 3 недель💕 наслаждаюсь каждым её итогом🌷🌷🌷
Notarius Ageychenkov V. I.
November 2022 •
1
Здравствуйте
Обращаемся не впервые
Про очереди - это вечная проблема .
Могу понять когда они после 16:00.
Но прождать документы 50 минут, при этом запись сделать на конкретное время / это как минимум не клиентоориентированно!
Клиент ваш договаривается с начальством своим, приходит к тому времени на которое записался и что в итоге - приняли с опозданием, ещё 50 минут ожидания - три документа сделать нот копию !!
Как объяснить такое на работе ?
Кто компенсирует потраченное время?
Целесообразно , анализировать отзывы и устранять минусы !!!
По проф знаниям - замечаний нет.
Павлу спасибо за индивидуальный подход , консультацию и по ранее оформленным вопросам .