Это не клиника, а колхоз. Единственное, ради чего я туда хожу и терплю подобный «сервис» - это абсолютно потрясающий доктор Цой Анжела Сергеевна. Уважаемые управленцы и собственники данной клиники, соберитесь и проведите уже мастер-класс для вашей команды, которая коммуницирует непосредственно с пациентами. Это касается в первую очередь переписки, во вторую телефонных разговор и оффлайн коммуникацию тоже не мешало бы подтянуть. Искренне верю в вас!