Beauty studio Odri
August 2024 •
3
В целом, хороший салон, отдельную благодарность хочется выразить парикмахерам Снежине и Галине, косметологу Миле и администратору Людмиле! Но также хочется отметить абсолютную некомпетентность нового администратора Натальи! 12 лет хожу в этот салон, но я впервые стукнулась с таким халатным отношением к своей работе! Два раза из-за нее сорвались мои записи на стрижку и окрашивание. Обычно за день или в день записи Людмила всегда звонит и напоминает о предстоящей записи, но здесь никто не позвонил, но это пол беды. Прихожу на то время, на которое меня записала администратор Наталья, а оказывается, что на стрижке уже сидит клиент и еще целая очередь за ним. Я была очень растеряна, так как такое в моей практике случилось впервые. Передо мной никто не извинился, сказав, что, мол, не помнит, что мы с ней разговаривали по телефону и совершали запись!! Мне предложили перезаписаться на другой день. Ладно, согласилась. Второй раз этот же администратор Наталья написала мне за 20 минут до предстоящей записи и попросила меня прийти на полчаса позже! Человек, видимо, не понимает, что у людей бывают свои личные планы и график. В этот раз я также не смогла попасть на стрижку, так как эти полчаса были критичными для моих планов.
Magic Flower
August 2024 •
1
Если захотите заказывать цветы в этом месте, учтите, что сайт данной компании придуман просто для красоты и не имеет ничего общего с достоверной информацией. В 6 утра сделала интернет заказ на доставку букета в данной организации. Было указано, что заказы принимаются круглосуточно. И также при оформлении заказа был доступен интервал для доставки с 6 до 9 утра. Обрадовалась, ведь хотела заказать букет маме на день рождение, чтобы с утра ее порадовать. После оформления заказала было написано, что со мной свяжутся в течение 5 минут для подтверждения заказа. Но никто со мной не связался. На сайте также было указано, что колл центр работает с 8 утра. Начала звонить им после этого времени, но ни по одному из номеров мне не ответили. Пришлось на удачу писать в вотсапп и отменять свой заказ, так как к этому времени уже привезли букет из другого места. Оказывается, что они делают доставку только с 12 часов утра. Интересно, как заказчик должен об этом догадаться, если на сайте были доступны интервалы с 6 утра?) На мои корректные замечания в переписке с оператором мне ответили сухое «извините» один раз, еще и пытались наехать, что на сайте у них якобы нет информации о круглосуточном приеме заказов) В других бы местах за такой косяк еще бы и скидку предложили. Но это видимо в тех местах, которые дорожат своей репутацией.