Ужасный сервис от ресепшиониста Самвела. Заселялись в гостиницу в 00:30 с 3 детьми 9 и 10 лет. 2 из детей - мои племянники. Причём фамилия и отчество матери полностью совпадает с моим. Впервые в жизни работник ресепшен решил указать на закон РФ о правилах заселения в гостиницы, который гласит о том, что только законные представители могут проживать с детьми. Я спросила как это разрешение должно выглядеть и предложила сама на коленках на ресепшен это разрешение написать, на что мне было отвечено, что нет, так не пойдёт. То есть, решение написанное где-то кем-то без нотариального заверения Самвелу подходит, то здесь и сейчас, чтоб заселить детей, пролетевших 6 часов ночным рейсом - такому не бывать. Даже лист бумаги не давал. Итог пришлось будить Иркутск, поднимать родителей племянников и радоваться такому продуктивному на бессмысленную писанину дню. Браво, Самвел, вы худший ресепшионист.
Причём на сайте гостиницы отдельной строкой указано, что заселять граждан РФ по загран паспорту гостиница не может и догадалась об этом сказать. А вот, что может быть заминка не со своими детьми - нет. Обучайте персонал быть ориентированными на нужды своих гостей.
Tenge Bank
April 2024 •
2
Курс российского рубля на обмен 86 000 сум вместо 120 000 - 130 000 у конкурентов. Ушли сразу же!
Educational Complex Tochka budushchego
March 2023 •
3
Огромный плюс школы - её оснащение. Огромный минус школы - в школу попадают дети без какой-либо дифференциации знаний. По итогу в одном классе уровень знаний может разниться настолько сильно, что пропасть покажется маленьким препятствием. Если ваш ребёнок обладает тягой к знаниям и хочет получить профильный уровень образования, то в ТБ это будет крайне сложно сделать.
East express
January 2023 •
5
Очень приятное сотрудничество! Все рабочие вопросы решаются быстро и чувствуется, что со знанием дела. Менеджер проконсультировал, помог чуть улучшить логистику. Сама поездка тоже оставила только хорошие впечатления. Спасибо!