Наталья В
5
0
subscribers
0
subscriptions
21.4K
views
Сангрия супер. Оформление красивое. Официант бомба! Вместо трех меню принесли четыре.
Любим это место
Зашла недавно за цветами. До этого даже не замечала, что рядом открылся цветной.
Площадь очень небольшая, но достойнейший выбор свежих цветов (заходила поздно вечером).
Цены приятные (по крайней мере не вызвали внутреннего вопроса "а за что собственно").
Очень приятная женщина консультант, сориентировала по ассортименту. Что особенно понравилось - не пыталась пихнуть что-то подороже, а ориентировалась на личные предпочтения.
Думаю, зайду еще)
Несмотря на очередь на посадку сажают быстро. Очень быстрая подача. Очень вкусная еда)
Прекрасный интерьер, очень вкусная выпечка, неплохой кофе. Цены выше среднего, но веранда того однозначно стоит)
Добрый день! Останавливались в отеле 12 -16 июля. Первое впечатление очень положительное - прекрасный интерьер, завтраки в подарок тоже располагают, однако в процессе проживания столкнулись с неожиданными сложностями, связанными скорее всего с нехваткой опытного управляющего, который бы следил за качеством работы своих подчиненных.
1. Оставляет желать лучшего отработка форс мажоров персоналом, а именно, общения с клиентами в таких случаях. Нам не очень повезло: во время нашего пребывания сломался лифт и пришлось ходить пешком (очень сочувствуем людям, которым пришлось самим таскать чемоданы на 4-5 этаж - особенно женщине с 2 детьми). Стали свидетелями разговора этой самой женщины и девушке на ресепшен ("- А как нам без лифта поднять чемоданы? - Ну я вам тоже ничем помочь не смогу") это при том, что мужской персонал в отеле есть.
Кроме того, не были принесены извинения ни в устной, ни в письменной форме, по поводу времени починки отвечали в пассивно-агрессивной форме (обычно на лифте вешают табличку - извините за временные неудобства, там же висело только «благодарим за понимание»). По поводу пассивной агрессии мы в целом были очень удивлены, тк общение через 1 происходило в такой форме.
2. Уборка номера оставляет желать лучшего: волосы в ванной комнате не убирали, чашки с чаем, который мы пили в первый день, так и остались немытыми к концу отпуска (5 дней!), плед, которым должна быть заправлена кровать как-то положили на личные вещи.
3. Уже перед самым выездом решили пообедать в местном ресторане. У одного человека в нашей компании аллергия на лук. Попросили не класть лук в бургер. На что получили ответ, что хотя он и собирается на месте, но убрать невозможно, тк это авторская кухня (как правило, это не составляет проблемы даже в очень статусных ресторанах). С формулировкой " нет, я, конечно, не собираюсь с вами спорить, но..." после 2ух минут уговоров девушка все же уточнила на кухне. Разговор мы слышали. И что бы вы могли подумать - повар не увидел в этом проблем и сразу согласился убрать ингредиент.
При выезде, к сожалению, непонятно, почему не спросили наше мнение об отеле (что ещё раз демонстрирует отсутствие клиентоориентированности), поэтому пишем здесь.
P.s. местами от конфликтов спасало исключительно желание отдохнуть во что бы то ни стало