Мария Хмель
7
0
subscribers
0
subscriptions
981.7K
views
Люди, пожалуйста, учитесь на чужих ошибках, а не на своих, не несите деньги этим недобросовестным работникам в эту контору и не верьте ни одному хорошему отзыву здесь. 27.12 я отдала книгу в ремонт заменить ОДНУ кнопку в этот отвратительный сервис, обещали связаться на следующий день, в итоге я ждала ДВА месяца в которые меня кормили завтраками, якобы нет ТОЛКАТЕЛЯ на замену. Каждый раз о ходе ремонта узнавала я сама, никаких звонков из данного сервиса я не получила ни разу. Сумму за ремонт мне тоже никто не озвучивал до последнего, пока я не спросила сама об этом. Но это все мелочи в сравнении с тем, что 27.02 мне все же удалось забрать книгу, которая больше не работает. Проверить в самом сервисе я ее не могла, потому что она больше не включается 👍🏻 Теперь это кусок железа, который можно отнести на мусорку. Что делали с моей книгой эти «чудо» мастера я не знаю. Отдала ее я в рабочем состоянии, она включалась, работала и заряжалась. Плюс ко всему книгу мне вернули без карты памяти, которую мастера, видимо, решили оставить себе, в надежде, что я этого не замечу. Вывод можете сделать сами, что это за место. Борзые ответы эта контора только в комментариях может давать, имея на это наглость после поломки техники, ссылаться на какие-то свои документы, так вот по документам моя книга все еще находится в этом сервисе, потому что никакого акта о проведении работ или диагностики я не получила. Только акт приема, который невозможно прочитать даже с лупой, видимо, очень экономят бумагу, чтобы сделать нормальный шрифт. И что-то я не припомню ни одного закона или документа позволяющего ломать чужие вещи! Если вам не жаль свою технику и свои нервы, то вам сюда, если нет, то обходите это место строной!!!!
p.s. после письменной претензии руководству книгу все-таки починили, сразу же нашелся ТОЛКАТЕЛЬ и решение проблемы за неделю! Удивительно, что за все отвечала девушка администратор и чинила книгу мне тоже она. Никаких извинений от руководства данной конторы я не получила и никакой обратной связи, соотвественно, тоже. Видимо, настолько наплевать на клиентов. Карту памяти мне никто так и не вернул, и как понимаю, что я могу про нее забыть. «Прекрасный» сервис, ничего не сказать…
В ответ на ваш хамский снова комментарий: Вруны и хамы здесь только вы!!! Весь ваш ответ на отзыв снова сплошное вранье, чтобы себя оправдать хоть как-то, как самим не противно. Что вы мне своими документами тычите, читала я ваши документы и юристы мои тоже ваши документы читали, не волнуйтесь так за них. Книгу я отдавала вам с картой памяти, то, что она не значится в документах претензия к вашему админу, почему она так принимает у вас технику и не вписывает в ваши «священные» документы. На карте была вся информация хранящаяся в книге. Не надо делать из людей идиотов. И что значит я не захотела подождать еще неделю? Я ждала ДВА МЕСЯЦА, хотя в ваших же документах диагностика составляет 45 дней. После двух месяцев мне было озвучено, что детали нет, ищите сами где хотите и что меня больше не задерживают, когда возвращали сломанную книгу, так что все вопросы к вашему админу СНОВА. Так же научите ее тогда не давать людям недостоверную информацию и не обещать дать обратную связь на следующий день, если у нее нет таких полномочий. И прежде чем что-то освящать святой водой уберитесь для начала и ототрите всю ту грязь, что царит у вас на ресепе, противно даже находиться в вашем сервисе, видя обстановку вокруг. В черный список вы меня занесете??? Напугали. Себя лучше в черный список занесите с таким сервисом. Серьезно думаете, что после того, как вы сломали мне книгу и присвоили мою карту памяти я к вам обращусь?? Да это я от вас открещусь святой водой. Только и можете, что комментарии гадкие оставлять, а лично поговорить слабо. Таких хамов как вы надо еще поискать. И «дама» вы так к своей жене обращайтесь, а мне так писать не стоит. Сходите на курсы по клиентоориентированности прежде, чем общаться с людьми, вам стоит поучиться, как себя вести и разговаривать, судя по вашим высокоинтеллектуальным комментариям.
!!! И не надо мне написывать и просить удалить мой отзыв!!!
А людям совет, если вы все же рискнете сюда что-то отнести: фотографируйте свою технику прежде чем ее сюда отдавать, а то потом не досчитаетесь каких-то деталей или вернут сломанную сами же виноваты будете, скажут, что вы сами сломали и деталей не было таких и записывайте на диктофон КАЖДЫЙ разговор с этими людьми.
p.p.s. в моем отзыве нет ни одного ложного слова, как вы говорите. я описала ситуацию так, как она есть. мне незачем врать и кого-то выставлять в дурном свете. Вы сами прекрасно с этой задачей справляетесь. вы заняли очень удобную позицию обвиняя меня во вранье, но, думаю, все и так очевидно для адекватных людей. книга была сломана, флешка потеряна (назовем это так). «села в лужу» я в чем, простите? в том, что я исправила то, в чем ошиблась и вы мне сто раз на это указали и тыкнули своими терминами? Не вижу в этом ничего криминального. Я, по крайней мере, не ломаю технику и не теряю флешки своих клиентов. То, что у вас есть скрины и что? Я испугаться этого как-то должна? И по поводу документов все акты о приеме у меня на руках, я не убегала и догонять меня не надо было, не знаю откуда вы берете это вообще. и кто из нас врет после этого? как было в отзыве указано выше, если вы невнимательно читаете мне было сказано, что меня не задерживают. Если для вас это нормальное общение с клиентом при возврате сломанной книги, то ок. А то, что ваша сотрудница дает ложную информацию так это все вопросы к ней, плохо обучили значит. Извинений от вас я, естественно, никаких не ждала и не жду, с вашим «сервисом» все и так понятно и с вашими сотрудниками. У вас смелости даже не хватает лично решать вопросы, только и можете гаденькие ответики строчить. Как и всем до этого, кто писал отзывы, которые вам не нравятся. Вы будьте добрее и научитесь нормально относиться к своим клиентам, чтобы у вас были хорошие отзывы
Интересный музей, прекрасный экскурсовод Терри, взаимодействует с гостями музея при экскурсии, задаёт вопросы, окунулись вместе с ней в атмосферу любимого фильма, спасибо!
Огромная благодарность сотрудницам магазина за помощь в подборе штор, все объяснили, наглядно показали, подобрали. Если возникают какие-то вопросы все подскажут, поменяют, если возникли какие-то накладки. Отношение к клиенту выше всех похвал, давно не встречала такого, везде бы было так. Спасибо вам огромное, процветания вашему магазину 🌸
Заказывала мебель в данном магазине несколько раз: себе и родителям. У меня проблем с доставкой не возникло, все привезли в срок, все занесли, живу в квартире. Мне привезли один из ящиков в шкаф со сломанным дном, в службе поддержки все поменяли, привезли новый ящик, без каких-либо доплат и оплат. За это магазину плюс. Но вот у моих родителей возникла неприятная ситуация с доставкой, они живут в частном доме: при оформлении заказа был указан занос, но доставщик заносить на второй этаж отказался. На линии по телефону сказали, что в частные дома занос осуществляется, но смотря какая лестница, о чем НИГДЕ на сайте не указано и не прописано. Если я оплатила занос, то он подразумевает занос мебели в дом и на второй этаж, за это магазин берет деньги. Ответить по каким лестницам осуществляется занос никто так объяснить и не смог. Кто живет в частных домах и заказывает мебель в этом магазине будьте бдительны и заранее уточняйте этот момент. Получается так: что доставщик по имени Александр решает сам заносить ему или нет, человек не исполняет свои прямые обязанности на своем рабочем месте. Так бы все выбирали, что ему делать на работе, а что нет. Молча зашел на территорию частного дома моих родителей и начал фотографировать их лестницу, моя мама была от этого в шоке. В итоге заносил мой папа после операции, пенсионер. Александру желаю, чтобы с его родителями поступали так же, как он. Родители заказывали так же диван в компании «Диван.ру», занос на второй этаж не оплачивали, так сами доставщики предложили донести и помочь. Им спасибо, вот так должны поступать нормальные люди!
Здравствуйте! Долго искали отель в Москве, большой не хотели, но рискнули и не пожалели. Отдыхали в июле. Думали, что будет долгое ожидание лифта, но с ним не было никаких проблем. Все удобно организовано. Шикарное фойе, в номере все чисто, хотя отель не новый. Надо проверять режим работы холодильника, положили огурцы, они замёрзли. Но потом поставили нужную температуру. Единственный минус: на сайте на фото бронировали один номер по итогу заселили в другой. Надеемся, в нашу следующую поездку в этот отель такого не случится.
Спасибо большое за уборку и девочкам на ресепшене.
Пожелание работникам отеля: поздравлять гостей с Днем рождения! Хотя бы открытку фирменную от отеля сделать и поставить в номере! Мелочь, а было бы приятно.
Всем здравствуйте! Отдыхали в данном отеле в октябре, семьей. Нам есть с чем сравнивать. Что порадовало: наличие туалетного столика, который присутствует далеко не везде, большая комната, балкон с сушилкой и мебелью (стол, два стула), на этаже гладильная доска с утюгом и кулер (за него отдельное спасибо), вода без перебоев, Wi-fi в номерах и на всей территории работает хорошо, есть зона отдыха на улице с летней мебелью, очень удобно. Теперь, что касается расположения отеля: все очень близко, набережная в двух шагах, море в пяти минутах ходьбы, рядом - столовая, хинкальная, бургерная, пиццерия, продуктовый магазин. В пяти минутах езды можно доехать до песочного пляжа Мокко, такси до него 200 р. Посетили театр, который расположен на набережной, остались в восторге! И самое главное: огромное спасибо хозяевам отеля Эсме и ее братьям. При обращении любые просьбы выполнялись сразу же, хозяева стараются, чтобы людям было комфортно находится в отеле, очень отзывчивые и радушные. Приедем еще раз обязательно! Отдых в этом отеле один из самых приятных!!! 🌊 Эсме, Тимуру и Адгуру желаем, чтобы всегда над вашим отелем сияло солнце и люди, приезжающие к вам были такими же теплыми, как и ваше солнце ☀️ до встречи!
Здравствуйте! По месту жительства у меня два варианта оформления пенсии г.Тула и пос. Ленинский. Я почитала отзывы и решила только не Тула. И не ошиблась. Хочется поблагодарить оператора Юлию Ерохину (отчество не знаю) за высокий профессионализм, а самое главное за человечность. Очень ответственно подошла к моей проблеме, Юля решила все очень быстро. Огромное ей спасибо!!! Теперь зимой поедем оформлять мужу пенсию - только к ней! Всем рекомендую!
НИКОГДА не обращайтесь в данный магазин, если хотите сохранить свои нервы! Заказали дверь в магазине, все красиво рассказали, по итогу: я получила дверь ДРУГОГО цвета, к вечеру после установки у меня перестала работать задвижка, про установщиков дверей в этой «конторе» я вообще молчу. Таких хамов нужно еще поискать! Обещали вынести двери, в итоге одну вынесли, а вторую бросили между этажами, взяли за установку 8 тысяч, простите, за что? И потом в разговоре еще ссылаясь, что это не их работа, пытаясь выставить людей дураками и выжимая еще денег. Если вы людям пообещали это сделать значит это ВАША работа! Если не ваша не работайте тогда вообще. Сами двери красивые и, надеюсь, качественные, но некомпетентность и абсолютно безразличное отношение работников данной организации к своей работе испортило все впечатление
самый худший банк!!!!! бесконечные очереди, постоянно не работающий терминал, работает постоянно только один сотрудник, которая параллельно еще успевает вести свои личные переписки. некомпетентные сотрудники, что в офисе, что на горячей линии, на которой надо висеть по 50 минут (не утрировано). говорят одно, по факту приходишь в офис тебе ответят, что на горячей линии сидят и ничего не знают. еще с высокомерным видом скажут, что с тобой бесполезно разговаривать. хамское отношение. не могут выполнить элементарных вещей. чтобы забрать СВОИ ЖЕ деньги нужно ходить по сто раз со скандалами. такого бардака как здесь я не видела нигде! направлены жалобы уже во все инстанции на поведение работников данного отделения, надеюсь, их ждёт увольнение, а банк проверки