Отвратительное отделение. Бесконечные очереди, сотрудники еле работают. Чтобы получить карту приходится сидеть по часу. В любое время, в любой день.
Нет электронной очереди.
Просто ужас
Jonjoli
July 2021 •
5
Были в нескольких ресторанах этой сети, в данное вряд ли когда-то вернемся.
Мы заранее бронировали стол, знали, что ресторан небольшой, по фото уютный. На деле тоже все так, и в понедельник вечером была абсолютно полная посадка.
В связи с этим, свой заказ мы получили только через 45 минут! Напитки нам несли около 30 минут! Соседние столы пришли позже, получили свои заказы раньше и успели уже уйти...а мы все ждали свой заказ. Ничего сверхестественного заказано не было: хачапури по-аджарски и хинкали. По кухне все понять можно, полный зал все-таки...Но почему несли так долго напитки? И да, напитки также удалось заказать не с первого раза: то этого нет, то другого.
И еще: одному из наших гостей принесли заказанное блюдо, а через 3 минуты забрали, сказав, что это блюдо для другого стола)) Сказать, что все были удивлены - ничего не сказать.
В общем и целом настроение было испорчено, перед гостями теперь неудобно...
p.s. на следующий день связалась по горячей линии, задали уточняющие вопросы. Снова извинились и предложили исправить ситуацию. Мы согласились. Поэтому исправляю с 3 до 5 звезд.
Спасибо, что дорожите гостями.