5 Element
September 2024 •
1
Покупала телевизор в этом магазине, столкнулась с непрофессионализмом консультанта. Продавец помог подобрать телевизор, так как я сказала, что хочу его сразу Навестить на стену, тут же оформил мастера, при этом напрочь забыл сказать, что кронштейн не входит в комплектацию и услуги по установке. Соответственно мастер просто пришёл посмотреть мой телевизор. Так же в процессе эксплуатации оказалось, что пульт работает от силы 5 минут в день, прошло 4 дня с момента покупки звоню им в сервис, объясняю ситуацию с пультом и получаю грандиозную помощь на 40 минут, которая заключается в включении и выключении телевизора и тыканьи на мёртвые кнопки пульта. Так как моя реанимация ему не помогла, решили таки отправить мастера. Оформили заявку , на следующий день они решили, что мне нечем заняться и возобновили общение со мной через мессенджер. Тогда я уже вспылила и подала жалобу решив вернуть им телевизор, с которым одни проблемы. Извинения мне приносил консультант, т. Е. руководство не отвечает за то, что происходит в их магазине. Жалкая позиция. P. S. В выходной съездила в магазин, консультанту понадобилась минута, чтобы понять, что пульт нерабочий. Заменили на б/у чуть получше. Ноги моей не будет больше в 5 элементе, активно не советую иметь с ними дела. Руководство молчит. Хотя письменный отзыв на сайте, рассматривается как запись в жалобную книгу.