Levita
September 2024 •
5
Отличная студия, уютная чистая, небольшая) Пришла на занятия балетом - очень понравилось, что чувствуется уровень, не просто потанцевать типа балет, а действительно учат. И технику ставят, и термины используют, погружаешься в мир балета по полной) Удобная система абонементов - кого отпугивает, что нет абонемента на 1 месяц - это правда удобно, купил и ходишь когда хочешь. Записываться супер удобно, в личном кабинете на сайте наглядное расписание, с описанием всех тренировок, выбираешь любой филиал, день, и ходишь куда хочешь. Тренера и администраторы замечательные, заниматься очень комфортно)
Born To Be
May 2024 •
2
Одежда и рюкзаки хорошие, тут без претензий. Но работа службы поддержки "на уровне". Заказала рюкзак на день рождения мужа, заказывала заранее. Уточнила, что доставка нужна обязательно до 11 утра, потом мы уезжаем. Мне сказали "конечно, все будет". В итоге в 11:05 доставки нет, я звоню курьеру, он говорит, у нас таких диапазонов доставки нет, только с 9 до 14". Я спросила во сколько доставят, он говорит в два. Я сказала, что мы уезжаем за город, что магазин обещал доставку до 11, на что мне сказали, что я не одна такая, и ничего сделать нельзя. В итоге я очень долго уговаривала курьера на другие варианты, предложила оплатить доставку Яндексом, но он согласился отдать заказ, только если я приеду на такси и заберу. Я уже сквозь слезы согласилась, написала в поддержку борн ту би и начала вызывать такси. Курьер перезвонил и предложил привезти через полчаса. Ура, проблема решилась, хоть и потрачена была куча времени и нервов. В это время поддержка написала "Ой, вот после того, как вы написали, мы узнали, что такой доставки действительно нет! Извините, давайте отменим заказ!". Сервис просто топ, да конечно же в день рождения я очень хочу отменить подарок имениннику! Я написала, что я решила вопрос, но ситуация отвратительная, на что мне просто сказали "ещё раз извините за неудобства" и на этом всё закончилось! Ни предложений, как решить вопрос (до того, как я решила его сама), ни предложений компенсации за потраченное время, нервы, слезы и доставку на полтора часа позже из-за косяка магазина я не получила. Обращаться больше не буду, и никому не советую.