Atlantika
September 2021 •
1
К самому бассейну, тренерам претензий нет, сын занимался с удовольствием, но решили поменять центр, так как удобнее стало ходить в центр рядом с домом, вот тут то все и началось, поэтому люди хорошо подумайте прежде чем покупать абонемент, точно ли вы будете ходить, так как денежные средства ООО "Бассейны" она же Атлантика НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!! 03.08.2021 года купили заранее абонемент для занятий в детской секции, но открыли центр рядом с домом и решили посещать уже его, поэтому 30.08.2021 года мною было написано заявление на возврат денежных средств в офисе по адресу: Бухарестская ул., 22, корп. 4, Санкт-Петербург мне было озвучено, что через 14 дней возврат будет произведён. 14 дней я ждала, но денежных средств так и не получила. 13.09.2021 года я позвонила в офис на Бухарестскую в клиентский зал уточнить судьбу возврата, сказали, что бухгалтерия приняла положительное решение и денежные средства переведут мне в течение 3 дней - ждите. Я ждала, но денег так и не было. 20.09.2021 года я вновь обратилась с вопросом где мои денежные средства, на что был ответ: «Ждите с вами свяжется руководитель центр», руководитель так со мной и не связался, сегодня 22.09.2021 года звонил менеджер с отдела продаж, просил написать претензию через сайт для ускорения принятия ответа бухгалтерией по моему заявлению, что вызывало у меня кучу негодования, так как 13.09.2021 мне было озвучено, что у бухгалтерии нет претензий и принято положительное решение по моему вопросу. На сегодняшний день 22.09.2021 года денежных средств мне так и не поступало, директор/руководитель вашей организации так со мной и не связался для урегулирования данного вопроса. Очень хорошо подумайте, прежде чем купить абонемент.