Golden Line
July 2024 •
5
Всё понравилось! Очень вежливый и заботливый персонал. Получилось по настоящему отдохнуть и расслабиться 😌
ММЦ Подольск
July 2024 •
1
Одно из самых ужасных мест, в которых я когда либо был. Во-первых, огромные очереди, которые создаются в результате безграмотного подхода. Я приехал спустя 20 минут после открытия и не успел дождаться своей очереди до конца дня. Пришлось ехать второй раз. Обслуживание очень медленное - одного человека могут обслуживать по 60-90 минут. Талоны в очереди идут в хаотичном порядке и тебе всегда нужно быть на стрёме чтобы вдруг не пропустить свою очередь. Во-вторых, если ты подготовил все документы сам, то бесплатно их никто принимать не хочет. Обязательно найдут ошибку в заявлении или ещё какой-то недочёт. Как только я заплатил, сразу всё приняли. Тарифы неадекватные - написание заявления стоит 10000 руб. Хотя по факту они просто переписывают тоже самое, что и было у меня, может где-то запятую поменяют. Суть в том, что общих стандартов заполнения нет. Один сотрудник говорит, что это ошибка, а второй заполняет также как и у меня было до этого. Тут главное заплатить им и уже не важно как будет заполнено заявление. В-третьих, на последнем приёме мне попался ужасный сотрудник. Отсутствует тактичность, вежливость. Сразу прямым языком сказала, что пока не заплачу, никто мои документы принимать не будет. Огромное количество злости, негативной энергетики. После взаимодействия с таким сотрудником ощущение, что на тебя вылили ведро с помоями. Такие сотрудники не имеют права работать с людьми! Я не знаю, как вообще на это всё закрываются глаза. Такого бардака я мало где видел. Всё сделано для того чтобы потрепать людям нервы и выманить с них как можно больше денег. Неужели с этим нельзя никак разобраться? Неужели нет органов, которые контролируют качество работы таких организаций?
Mir Mir
October 2023 •
5
Очень доброжелательные сотрудники, вкусная еда и большие порции! Всё понравилось, рекомендую.
Ilyinskiy
October 2023 •
1
Этот хостел произвёл самые ужасные впечатления из всех хостелов, в которых я когда-либо был. И дело даже не в самом хостеле, а в администраторе, который полностью испортил впечатление. Во-первых, когда я зашёл в хостел, никого не было на месте. Спустя некоторое время ожидания я понял, что он просто спит в прихожей. Кстати, прикол ещё в том, что все личные вещи и не только лежали на столе, бери кто угодно) Вряд ли он вообще находился в трезвом состоянии. Каким-то чудом администратор пришёл в себя и мы пошли в номер. В номер, который я заказывал я не попал, потому что администратор не смог его открыть 🤦‍♂️ В итоге я ночевал в общем номере. Часть оплаты вернули (хоть за это спасибо). Администратор не проявил никакой вежливости, ничего не рассказал. Привёл в комнату и сказал, что я буду спать здесь. Несмотря на все фейлы, он ни разу не извинился. Как будто так всё и должно быть и это норма. Такое ощущение, что на должность взяли первого попавшегося с улицы. Человек явно находится не на своём месте. Вобщем такие сотрудники портят репутацию компании. Я бы никогда больше не вернулся в этот хостел.