СМ-Клиника
April 2024 •
1
Обратились в вашу клинику на улице Дыбенко 22.04.2024, чтобы извлечь иголку от морского ежа. Перед визитом были не записаны, пришли сразу. Началось все с администратора, обозначили проблему, молодой человек предложил пойти через пол часа, но к ведущему хирургу за консультацией за 4900₽, на что мы ответили, что проблема и так ясна (заноза), хотелось бы ее вытащить, а не услышит в ответ «да, у вас заноза» за 4900₽. Администратор связался с врачом, задав ему вопрос, сможет ли он извлечь занозу, на что врач ответил, если она торчит и её видно, то конечно же он её достанет! Мы еще раз уточнили, что если бы ее было видно и легко достать, то мы бы справились сами и не обратились бы в клинику, на что молодой человек еще раз уточнил у врача и он сказал, что удалит ее. Я пришел к доктору, доктор посмотрел мой палец через микроскоп, сказал, да что-то есть, спросил если у меня температура, давление. На что я ответил – без понятия. После этого он задал вопрос есть у меня аллергия на какие-либо лекарственные препараты, на что я ответил - вроде бы нет. Опрос занял пару минут и всё оставшееся время врач что-то печатал в компьютере, по итогу всего он говорит, что сейчас прооперируют, дает карточку, в которой неверно указан диагноз (написано что-то про щитовидку, карточка с моим именем). После ожидания меня пригласили в операционную. Я лёг на кушетку мне опрыскали дизсредством много-много раз палец никак не оградив палец и руку от тела, не укрыв меня от сторонних вирусов ничем, просто рука лежала рядом с моими уличными штанами. Хирург сделал укол вогнав целый шприц новокаина мне в палец, после чего попросил медсестру ещё один шприц, но я его остановил и сказал что и первого мне хватит так как я уже не чувствую палец, после чего начал под микроскопом ковыряться огромными щипцами которыми ничего не смог сделать, просил медсестру дать ему щипцы потоньше на что медсестра ответила что-то у неё их просто нет и она не знает где их взять. После этого он взял ножницы, надрезал мне кусок ногтя и пытался что-то опять оттуда достать, но так и убедился в том что он извлёк эту иголку, в итоге он говорит мне - посмотрите сами убрал ли я у вас занозу или нет!!!!! и в этот же момент медсестра со своей дальнозоркость (как она сама выразилась) говорит у меня в глазах такой же микроскоп как у вас я вижу что вы уже все убрали, раня чистая! После того как я попросил промыть и хоть как то обработать мне рану мне дают салфетку и говорят промойте сами. Забинтовали палец и тут же врач вышел и пошёл на следующий прием не дав никаких указаний чем обрабатывать, что дальше делать. Пришлось ждать пока выйдет следующий пациент, чтобы забрать у него мою выписку. Заплатив за все это 15 400 руб., стоимость самой так называем операции 8000 руб., . стоимость наркоза 2500 руб., стоимость приема врача 4 900. Когда начала оплачивать данные услуги задал вопрос в кассе, что значит третья категория анестезии и что значит третья категория операции, на что мне даже не смогли пояснить какая категория к чему относится, но очень стало интересно за что я заплатил 8000 руб., за какую операцию, где мне просто срезали маленький кусочек ногтя, естественно ничего не зашивали, ничего не промыли/не обработали, приложили просто ватку. Самое забавное даже не цена, а то что врач хирург высшей категории спрашивает у пациента всё ли он достал, тем самым вводит меня в сомнение, всё ли доктор, к которому я пришел за МЕДИЦИНСКОЙ помощью сделал правильно. Так же напрягает факт стерильности, где моя рука лежала на моих же уличных джинсах. Ощущение, что я пришел в подвал, где царит антисанитария. Когда платишь деньги за услугу ты надеешься хотя бы получить качественную медицинскую помощь! От этого укола палец раздулся и стал синим. В итоге пришел домой, все снял, сам обработал и перебинтовал.
Pryanosti & Radosti
November 2023 •
1
Посещали 13.11.2023 Первый звоночек был еще на входе. Пришли около 12:30 «Встретили» нас две девушки одна хостес, вторая так и не поняли кто, потому что ни одна из них даже не поздоровалась, испугано посмотрели на нас, как будто мы пришли без приглашения к ним домой. К слову о гардеробе. Раньше, как мне помнится, с вещами помогали и вешали их, сейчас же пришлось в панике смотреть на девушку в надежде увидеть в ее немых глазах хоть какой то отклик на то вешать мне вещи самой или все же кто то что то скажет (если что проблем повесить самой не составляет труда, времена тяжелые, персонала не хватает все понимаю, но хотелось бы все таки какой то конкретики а не молчания и полного игнора) Далее мы присели за столик, подошла официант, старалась как могла, но недотягивала, слишком долго решалась принять заказ, видно новенькая. Сделали заказ: Бенедикт с лососем, оладьи из цуккини, авокадо запеченный с яйцом пашот, чай. Ожидание немного долго с учетом отсутствия людей в пн да еще и в 12 дня. Ну в дальше началось самое интересное и не понятное, принесли не очень чистую чашку, ну с кем не бывает, заменили. И наконец таки после долгого ожидания принесли еду. Оладьи были просто прекрасны, пока я не решила взять яйцо пашот из другого блюда и переложить его на этот восхитительный драник (оладушек). Сначала подумала я что мне показалось, но как то на второй раз начало ощутимо щипать горло! Подумала все же показалось, но человек я по натуре сомневающийся особенно, когда дело касается качества продуктов и моего здоровья в целом, так что я дала попробовать это «произведение» повара своему мужу, на что он только подтвердил мои догадки, повар, в силу своего непрофессионализма решил так щедро налить в кострюльку уксуса, чтобы несчастный пашот все таки получился. Есть это было невозможно. Кислое, противное, вонючие. Официант отреагировала на просьбу передать и накормить этим повара вполне достойно, предложила заменить блюдо, а это убрать (но по итогу конечно убрала их чека только Бенедикт, посчитав, наверное, что в блюде с авокадо все было как надо, ну да ладно). Даже предлагала десерт в счет извинения, на что мы были вынуждены отказаться, так как нам больше хотелось послушать объяснения менеджера, который по словам девушки спешила к нам изо всех сил, чтобы прояснить ситуацию, но так и не дошла, отдуваться пришлось бедной девушке за всех. Заменили в итоге Бенедикт на брускету с лососем, но тут тоже мимо, лосось был просто ледяной, даже можно сказать как будто с кусочками льда внутри, на этом терпение лопнуло, рассчитались и ушли. Но если без шуток. Ситуация так себе. Желудок болел еще день после этого несчастного яйца. Некомпетентно все, от входной группы, до менеджера ресторана, которая перевалила ответственность на официанта, правда она сказала что шеф повар проведет беседу с кухней и все таки научит их варить яйца, но как только прибудет на работу. Ощущение что и менеджера не было в это время в ресторане. Ну и так же уже на выходе их ресторана, ноль внимания, неспешно подошла, забрала свое пальто и покинула данное заведение в полном недоумении и расстройстве, что когда то все таки гинза отличалась качеством и сервисом, но как пишут ниже по ходу и правда их время прошло, на смену пришло много достойниших рестораторов.
Sunsolo
August 2023 •
1
Купили очки 15.08.2023 При покупке со слов продавца-консультанта возникли проблемы с кассой Кассир Грабик Анна (по информации по чеку) Провела покупку по банковскому чеку Взяла данные и сказала, что как только все заработает они выдадут нам чек и зарегистрирую в программе на гарантию, через мин 20 нам отдали чек При регистрации чека для участия в розыгрыше и начисления бонусных балов в лк приложения галереи программа выдает ошибку «данный чек уже был зарегистрирован» То есть продавецы, возможно намерено, так как с нами покупала еще девушка и ситуация та же, говорят что проблемы с кассой и регистрируют эти чеки себе!!!!!
Musselhouse
August 2023 •
1
Заказывали доставку Невкусные мидии Очень пресные Много разбитых ракушек Следовательно много развитых осколков в соусе, что не позволяет его есть Соус очень плотный, что тяжело воспринимается, так же соус пресный
Pride
March 2023 •
1
Халатное отношение! Записываемся, приезжаем - вашей записи нет, причем два раза подряд Приходятся ждать в порядке живой очереди еще 1,5-2 часа, когда ты записался за пару дней и должен был пройти мин за 10-15 Приезжали в клинику на минеральной к дежурному врачу Девушка на ресепшене сказала вас примут в течение 10-15 мин Прошло 45 Подходим спрашиваем в чем дело, говорят сейчас выключат лампу и вас пригласят. Проходит еще 15 мин в итоге нам уже говорят там сейчас прием, после вас принят, хотя было сказано, что вы первые в очереди Постоянный беспорядок с администрацией Ощущение что просто забывают поставить в эту очередь. Собака скулит на всю клину целый час, а у администрации - вы первые, вас сейчас возьмут, и постоянно новая информация не соответствующая действительности.