Я честно говоря и 1 звезду поставила. Жутко не организовано, ничего не понятно, очереди в гардеробную, чтобы сдать вещи. Зачем тогда по времени? Маршруты не организованы, залы не подписаны. Господа руководители, сходите в юсуповский дворец и посмотрите на организацию выставки там, все по уму. Эрмитаж это лицо Питера, куча иностранцев, но мои впечатления были испорчены топтание и непонятной ходьбой по залам.
Сотрудников нет, а те которые есть, ходят скучают. На покупателей вообще не ориентированы. Все делаешь сам, ищешь товар, сканирует цены, тащить товар на кассу.