Krugozor
April 2024 •
1
Довольно таки странная тур фирма. Планировалась поездка сына в Волгоград, с несколькими учениками из класса. За 10 дней, до поездки, мы передумали отправлять ребёнка в эту поездку. Предупредили учителя. Учитель соответственно предупредила тур оператора. Деньги за поездку были переведены в полной сумме. Уточнила у представителя туроператора, как вернуть деньги, и она мне написала, что деньги вернет одна из учительниц, которая и является куратором поездки. Эта учительница нашла замену моему сыну, предоставила документы в турфирму, но не получила от от нового участника поездки деньги. По существу выходит так: кто-то за мой счёт собирается ехать отдыхать в Волгоград. При общении с представителем туроператора, она меня отсылает к учителю. При общении с учителем, она меня отсылает к представителю туроператора. Представитель туроператора говорит, что ей легче было бы аннулировать путевку сына и вернуть деньги, но представители школы попросили попридержать путевку, т к. они найдут замену. Потом звонит учителю и жалуется, что я звоню ей, уточняю, как вернуть деньги и мешаю работать. Учительница говорит, что турфирма не аннулировала путевку, а было бы лучше, чтобы аннулировала и вернула мне деньги. Кто из них врет, мне не ясно. Но пока ситуация такова, что прошло 4 дня, как я отказалась от поездки, а деньги не известно у кого и когда я их верну! Я прочитала и хорошие отзывы об этой фирме, и плохие. Как говорится, на вкус и цвет товарища нет. Но, вот ситуация налицо.
Saratovgorelektrotrans
September 2022 •
1
Прошу, компетентные органы, обратить внимание на работу сотрудницы, продающей проездные билеты на конечной 15 троллейбуса в Заводском районе (ул. Орджоникидзе, 13). Скорость ее работы оставляет желать лучшего. Один проездной билет она оформляет от 10 минут и более, тогда как сотрудницы Почты России тратят на ту же процедуру 1 минуту. А виной ее медленной работы женщина, которая сидит вместе с ней в будке и ведет с ней беседы, отвлекая ее от работы. Сегодня, я простояла полтора часа, и так и не успела купить проездной сыну, т.к. сотрудник данной точки закрыла продажи в 18:45 ч. Хотя рабочее время у нее до 19 ч. Очень прошу объяснить продавцу, что на работу приходят работать, а не болтать. И сегодняшний день не единичный, когда продавец мило беседует с кем-то, а не пытается быстро и качественно выполнять свои обязанности. Посторонняя женщина всегда находится с ней в будке. Очень жалею, что не сделала фотографии этух двух особ, мило беседующих в рабочее время, в то время, как очередь совершенно не продвигалась.