Не отвечают за свое качество. Если накосячат, то исправлять ни чего не будут. Предложат вам исправить самому или за дополнительные деньги. На претензи ни как не реагируют, а если и реагируют, то чисто для галочки, мол, мы же Вам позвонили. Проблема не решается.
При этом, стоит обратить внимание, что ценник у них выше рынка, а качество мебели не лучше. Вопрос, за что переплата, если сервис отсутствует от слова "совсем"?