Yalta Intourist
July 2024 •
4
Хороший отель с отличным расположением, огромной территорией и развитой инфраструктурой. Отличное питание по системе "Шведский стол" (советую приобретать тур по системе все включено с трехразовым питанием, так как стоимость блюд и напитков в платных ресторанах на территории отеля достаточно высокая). Много развлечений и различных мастер-классов для детей (ребенка можно оставить на длительное время в игровой комнате). Большой плюс, что отель на 80 процентов относиться к семейной категории, то есть пьяные компании практически отсутствуют (большая часть отдыхающих с детьми). Также часто проводятся классные развлекательные программы и концерты знаменитостей для взрослых. Из минусов - очень маленькие номера в основном корпусе (померил жилую комнату улучшенного номера встроенным приложением "Рулетка" на iPhone - получилось около 12 кв.м. При бронировании номера его размер в квадратных метрах найти в приложении отеля и сторонних сервисах невозможно, за исключением номеров люкс категории. Это скорее всего делают, чтобы не отпугивать клиентов, хотя по закону РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан информировать покупателя о характеристиках предоставляемой услуги), качество уборки номеров зависит от дежурной смены обслуживающего персонала, питьевую воду можно набрать только в куллерах, которые установлены на этажах около лифтов и, так понимаю, питьевая вода поступает из общего водопровода через кулер (это просто п... для отеля, который расположен в жарком климате). Воду можно приобрести в местном магазине по цене 150 рублей за 0,5 литра :). Также очень плохо решаются возникающие проблемы через службу консьерж - им постоянно приходится напоминать о необходимости устранения возникшей проблемы по 2-3 раза (но так понимаю, что это проблема больше относится к службе уборки и обслуживания номеров, так как работники службы консьерж сразу же передают запрос клиента далее). Еще есть большой минус с зонтиками около бассейна, большинство из которых сломано, и в самое жаркое обеденное время нет возможности их использовать и находиться в тени. Данный отзыв я написал в большей части для руководства отеля, чтобы устранить недостатки в будущем. Я был в отеле в первый раз и не могу сравнить с уровнем сервиса в предыдущие года. Но я прочитал много отзывов постоянных клиентов, которые пишут, что 2024 году уровень сервиса стал на порядок хуже и думаю, что они они достаточно объективные.
Kukuruza
August 2023 •
3
Дорого и не очень вкусно
Leonid
August 2023 •
5
Отличное место, особенно кухня.
Cosmos Smart Voronezh
August 2023 •
5
Твердая пятерка. Останавливался в отеле несколько раз и не вижу смысла менять в будущем.
Durso Tower
August 2023 •
4
Из плюсов отсутствие аналогов по качеству в этом районе, хорошие номера, вкусна еда и замечательный климат. Много минусов: очень плохой Wi-Fi, дорогая кухня и в-общем цены Москвы, отсутствие каких-либо развлечений (формат обыкновенного отеля), при полной загруженности не хватает шезлонгов около бассейна, побережье моря грязное и усыпано крупными камнями. В данный момент идет стройка нового корпуса и часто на бассейн летят облака строительной пыли и запахи краски. Отель на одно посещение, второй раз не захочется.