Алия
November 2023 •
1
Вчера, 1 ноября, в районе 18 часов зашла в аптеку за лекарством. Народу не было, фармацевт в окошке вела беседы по телефону явно на личные темы. Я спросила лекарство, в ответ ноль реакции. Подождав, снова спросила про наличие препарата. Но фармацевт даже бровью не повела в ответ – как неторопливо обсуждала что-то, так и обсуждала, словно и не видит никого. Я развернулась, пошла к выходу. В спину услышала удивлённое «А вы куда это пошли? Вы и 2 минут не подождали!!!» Наверное, и правда нужно было подождать, пока фармацевт вволю наговорится, минут 15 постоять, чего уж там, куда спешить? Книги отзывов на месте не было, она, почему-то, оказалась у заведующего, хоть и обязана быть на месте. Интересно, заведующий в курсе, как работают фармацевты в её отсутствие? Что ходят какие-то покупатели, отвлекают фармацевта от телефонной беседы, лекарства ещё хотели купить, наивные…
Gulliver
September 2023 •
1
Отвратительное беспардонное обслуживание на кассе. Час назад отстояла приличную очередь. Кассир Белянина приказным тоном потребовала убрать карту покупателя с продуктов, мол, может упасть под ленту транспортёра. Я на секунду остолбенела от такого пилотажа, промолчала, на что Белянина ещё громче возмутилась, что карта же может упасть!!!! Секундочку, а в обязанности кассира разве не входит принять карту, провести её и положить в монетницу после кассы?! Знает ли кассир правила обслуживания, что она обязана быть как минимум вежливой, клиент ничего ей не должен, а орать будет в другом месте? Видимо, не знает. Далее, с кислым лицом и поджатыми губами Белянина пошвыряла мои продукты, туда же полетел чек, всё! "Спасибо, - говорю, - вы очень любезны!" В ответ тишина. Как бы, обычно кассиры должны в конце сказать что-то вроде "будем рады видеть вас снова". Но, видимо, не сегодня))))) Сотрудник и так, скорее всего, много сил на меня потратила. Управляющий данного магазина, прошу обратить внимание на отсутствие адекватного обслуживания. С такими "золотыми" сотрудниками покупатели охотнее на рынок убегут, чем себе настроение портить.