За порядком работы с документацией по обращениям видимо никто не следит. Судя по отзывам мы не одни такие... Заказывали справки, а также было еще обращение письменное. Справки направили с опозданием, прошло больше 30 дней. А обращение мурыжат почти 2 месяца, чем грубо нарушают срок ответа. Видимо не волнует что люди могут обращаться в Роспотребнадзор например и наверняка были такие кто жаловался, но настолько всё равно или не наказывают.