Настоятельно не рекомендую данный отель! Может быть здесь меня услышат! Бронировала проживание в данном отеле на длительный срок почти за месяц до поездки, оплата была произведена полностью. Но изменились обстоятельства и через пару дней пришлось отменить бронь. И что вы думаете, деньги возвращать никто и не торопится! Заявление на возврат попросили написать через месяц после отмены, хотя до этого никто про заявление не говорил! прошло уже 2 месяца (бронь была в августе!). Возврата до сих пор нет! Один менеджер занимается всеми вопросами, который уже и не знает собственно чем помочь , кроме как сказать я передам информацию бухгалтеру и руководству. А девочки на ресепшене говорят ну пишите в различные инстанции! мы ничем помочь не можем! Это вообще как понимать?! РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ ВЫ ВООБЩЕ В КУРСЕ СИТУАЦИИ?? вы вообще на сколько клиентоориентированы? Какое у вас основание не возвращать деньги такой длительный срок!!!!
Balloons Studio
September 2024 •
5
Прекрасная студия шаров! Не первый год заказываю здесь шарики, всегда все оперативно , красиво и качественно! Дети всегда довольны! Приятно видеть когда человек занимается, тем что ему нравиться! 👍Удачи вам ❤