Milana
October 2024 •
5
Заказывали стол на 13 человек для торжества, и ни разу не пожалели. Очень вкусно, оперативно подали еду, внимательный персонал. В Раменском - это одно из немногих мест с приятной атмосферой. Спасибо большое ресторану, понравилось взрослым гостям и маленьким гостятам))
Banquet complex Lesnaya Polyana
January 2024 •
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ для проведение банкета в вип комнатах. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАЗДНИКА Организовывала день рождения в вип зале "Венеция". Сначала все шло хорошо, пока мы не нашли первого таракана, бегающего по полу. Потом мы наши ещё 5 тараканов, они бегали по полу и стенам. Мы решили не сильно расстраиваться и приглушили свет, но пустые тарелки все появлялись, убирали их крайне редко. Мы сами собирали посуду, вызывали официанта по 4-5 раз, чтобы принести стакан подошедшему гостю или салфетки. Официант работала сразу на несколько банкетов, при всем желании просто не могла успеть обеспечить хороший сервис. Пульты от кондея закончились, типа комнат много, а пультов мало поэтому мы сидели в душной комнате, 17 человек старались вдыхать как можно реже, шутка))) Треш начался после подачи горячего. Соусы к мясу принесли через 40 мин после мяса после подачи мяса (лучше б не приносили). Официант оступился и опрокинул соусы на гостей, часть плошек разбилась о пол. Аджика растеклась по белой рубашке гостя, белый соус растекся по черным волосам гостьи, сидевшей рядом, осколки полетели на маленького ребенка и других гостей. Минут через 15 привели уборщицу, которая развозякала соус по полу и стало настолько скользко, что танцевать стало невозможно. Это была семейная пара, которая настолько расстроилась, что перед ними не извинились, + ходить грязными было неприятно, что уехали с праздника. Уборщица была сильно пьяная (у нас были трезвые гости, которые однозначно по запаху это определили). В чек вписали несколько порций блюд, которые мы не получали (более1000 руб). Поле нашей просьбы убрать, нас попросили чек оплатить переводом на карту. Из за большой комиссии мы настаивали на оплате по терминалу или переводе по номеру телефона через сбп. Нас убеждали, что у них уже неделю терминал не работает, но после переговоров все таки терминал принесли (мне кажется врать в лицо гостям некрасиво, ладно бы, если б комиссии не было).... В общем скидку за весь этот беспредел нам не дали, официант сказала, что в случае жалобы ей придется оплатить наш банкет (это пахнет манипуляцией, но девушку стало жалко). Администратор так и не вышла решать вопросы, всем наплевать, кроме официантки, которая разводила руками и просила не заставлять ее платить за наш банкет. Ну что за бред, за полсотни можно было бы администратору и уделить нам 5 минут... За обслуживание мы заплатили по счету 10%, плюс аренда зала. Больше в это место никогда не поеду, и впервые пишу отзыв, чтобы спасти ваш праздник. Ставлю 1 звезду за кольян и кольянщика, этот момент был на высоте. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЕ МЕСТО!!!