Sahar
January 2024
1
Сама эта студия выглядит, кстати, не плохо, в сравнении с прошлым их местом на Новокузнецкой. Она новая) Но я хочу рассказать про обслуживание. Невнимательное, не личностное. Администраторы заняты своими телефонами, жвачками и чем- либо ещё. Но не тобой. Я делала несколько раз эпиляцию. Где нужно выдохнуть, остановиться, там тебя торопят и рвут волосы. Зато быстро. Сервис потоковый, чем быстрее, тем лучше для них. Вот с этой ситуацией не хочу мириться, поэтому пишу негативный отзыв. 27 декабря делала процедуру. Рассчитывалась картой, дважды мне сказали, что операция не прошла, хотя у меня она прошла. Администратор сказала «это не прошла, вам сегодня 4000 вернется». Давайте оплатим мне на карту переводом. Хорошо. Я оплатила. Деньги оплаченные картой до сих пор не вернулись. Звонила несколько раз. По телефону говорят, что оставили заявку, что со мной свяжутся и обязательно решат вопрос, вернут деньги. Но у меня ни одного пропущенного. Никто не звонит. Очень понимаю, что праздники, но уже 9.01, бухгалтерия работает. Знаю, что деньги верну. Но меня как лояльного клиента вы потеряли. Возможно, в других студиях будет лучше и обслуживание, и сам сервис. Но эту студию с их работниками на Новокузнецкой категорически не рекомендую. Вы продолжаете работать, оказывать услуги. Но нерешенный вопрос оставляете висеть, не связываясь с клиентов, не сообщая, не извиняясь, не предлагая вариантов. Не красиво. Большой вам за это минус.
Apple Real Estate
March 2023
5
Здравствуйте, у вас прекрасное агентство и прекрасные сотрудники! Я работала с Таей Морозовой. Внимательность, пунктуальность, доброжелательность очень привлекают. Мне ваше агентство посоветовала подруга со словами, что «они самые классные». Спасибо!