Prima
November 2022 •
5
Отличная фабрика! Поделюсь опытом, прежде чем заказывать мебель узнайте как у выбранной Вами компании будет работать гарантийное обслуживание, у многих с этим просто беда, поставят мебель и можно про них забыть, долго писать письма, а толку никакого. У фабрики ПРИМА, гарантийный сервис на все 100% работает. В сентябре заказала софу. Качество отличное, сервис на высоте. Заказ был выполнен раньше установленного срока, что очень порадовало. Обычно боковую стенку у софы,не обшивают, но нам надо было обшить. По истечении пары недель обшивка боковой стенки отошла (есть у меня предположении, что дети мои постарались), ну думаю все, сейчас на год затянется... а нет достаточно было написать в Вотсап и прикрепить фотографии, через день приехал мастер забрал стенку, через два привез починенную и прикрепил обратно. Все! Спасибо за Вашу работу!!
Pervaya Mebelnaya fabrika
November 2022 •
1
Будущим владельцам!!!! Обратите внимание, что при заказе кухни у данной организации, если что-то случиться Вы не сможете обратиться по гарантии!!! ВАС ПРОСТО ПОШЛЮТ НА ПОЧТУ и Вы долго и упорно будите отправлять письма, которые никто по указанному адресу принимать не будет!!! Год назад заказали кухню. Замер и установка все вроде бы не плохо, не считая что никто не подумал о росте будущих владельцев кухни и навесили шкафы так что теперь только с первой полки можно достать, а дальше только со стремянкой. При установке я указывала на это, но по факту меня вежливо послали. Прошло 11 месяцев со столешнице начала слезать краска и я решила обратиться по гарантии, на что мне предложили написать письмо и отправить на адрес владельца ООО "ВОСТОРГ" (название уже говорит само за себя), так как все претензии принимаются только в письменном виде и лично Вы не сможете приехать ее написать, а только почтой, при этом вложите в письмо фотографии, а еще лучше флешку! В результате письма на адресе просто не принимают, отправлял уже и заказным и простым и первым классом, а результата нет. Менеджеры ничего сделать не могут у них инструкции, письма не принимаю, соответственно сами разбирайтесь со свой кухней.