Smart Level
June 2021
1
В мае 2021 года заказали окна с установкой в компании «Смарт Левел Инжиниринг (ИП Белоус Юрий Александрович)». В начале все шло, как и должно. Пришел замерщик, он же монтажник Виктор, с ним обсудили все моменты, касающиеся установки окон, он передал данные менеджеру Оксане, менеджер произвела расчет, пришли на заключение договора. И тут началась череда обманов: 1.Читая спецификацию к договору, оказалось, что микропроветривание не входит в стоимость окон. Хотя на сайте указано «Наши окна комплектуются системой микрощелевого проветривания, позволяющего делать естественный воздухообмен в помещении, и способствует естественной микроциркуляции воздуха без сильных сквозняков. При первоначальном расчете менеджер об этом не предупредила, пришлось пересчитывать заново и цена, естественно, возросла. 2. На сайте указано: «Новые окна не только доставят к вам на объект, но и занесут конструкции при необходимости и сделают это совершенно бесплатно». На деле же поднимали сами вместе с монтажником. 3. На сайте указано: «После монтажа мы упакуем мусор и вынесем его на лестничную площадку» Снова обман – ничего за собой не убирают, мы сами убирали весь мусор. Вывезли нам его за доп.плату. 4. Самое главное разочарование — это монтаж. Нам просто установили окна, запенили только по периметру рам и на этом оказалось все. Позвонили менеджеру для уточнения этого момента. Она подтвердила правильность установки. Сказала, что в договоре указан «монтаж (простой)» и он не подразумевает отделки откосов ни наружных, ни внутренних, не укрепление подоконников. При заключении договора менеджер не разъяснила этот момент, не объяснила, что значит монтаж (простой). Оставить внешние откосы не обработанными, пену не закрытой от атмосферного воздействия, является прямым нарушением технологического процесса. Так как пена при воздействии внешних факторов будет разрушаться и деформировать конструкцию, что повлечет за собой нарушение тепло и шумоизоляционных свойств окон. И как долго простоят окна, выполняя все свои функции, в таком виде? Возникает вопрос к гарантии: на сайте заявлено от завода 5 лет, а от компании – пожизненная, в договоре они указывают только 12 месяцев, очередной обман! И вообще, как-то не очень аккуратно. У стен вывалились куски бетона, огромные щели. Кроме того, монтажник при подгонке подоконника, испортил его, оставил пропил, который не перекрыть откосами (только замена подоконника). Но его это не смутило, установил и пошел. 5.Следующий обман – рассрочка. На сайте указано «Рассрочка без банка», на деле же предложили банковский кредит. 6. На сайте указано «Предоплата 1 рубль». На деле же сразу обозначили условия заключения договора: 70 % предоплата, 30 % после установки. 7. На сайте указано: «Можно оплатить кредиткой». На деле, нам сказали по терминалу дороже. То есть покупатель должен еще и оплатить процент за эквайринг. Вообщем, все, что касается этой фирмы, обман от первого до последнего слова. Если хотите сберечь свои деньги и нервы никогда не обращайтесь в данную компанию.