BitPort
January 2024 •
1
Отвратительно, обратился с заменой поврежденного экрана, за две недели ничего не изменилось, хотя экран поменяли, вот только новый так и не заработал, тач панель вообще не отзывалась на прикосновения, а экран через час после ремонта погас навсегда, отдал обратно, за следующие два дня телефон просто пролежал в ремонте, после чего мне объяснили, что проблема в бракованном китайском дисплее, однако семь тысяч за ремонт взяли ещё в самом начале этого бессмысленного креста, не рекомендую. Ответ на отзыв меня просто убил, Во первых не вводите людей в заблуждение, мне предложили единственный вариант, а именно установку китайского аналога, так, как оригинала не нашли, Во вторых мной было озвученно, что цена ремонта значение не имеет(нужен именно этот телефон) и тот факт, что я не потребовал деньги обратно либо устранение дефектов в полном объёме, это полностью подтверждает, В третьих нормальный сервис отремонтировал телефон за 3500, 3500 Карл, а не за семь тысяч. В четвертых, если вы себя позиционируете, как бизнес работающий в юридическом поле (а других вариантов у вас нет)тогда внимание на законы Российской Федерации, а именно - В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребител имеет право на гарантию на выполненные работы, в случае если они были выполнены ненадлежащим образом, независимо от типа использованных запчастей. Однако, важно отметить, что неоригинальные запчасти должны быть качественными, иметь необходимые документы и сертификаты соответствия. И последнее, это я для других клиентов этого прости господи ремонта, обязательно делайте "акт приема передачи устройства в ремонт" без него сложно потом что-то доказывать, мне такой не распечатали, какие-то проблемы были с принтером (не буду врать, стечение обстоятельств или себе принтер починить не могут), но нельзя отвечать на отзыв по принципу хоть что-то ответить(логическая цепочка такая вы к нам обратились это ваши проблеммы), на основании такого ответа уже можно в суд обращаться, они на это и рассчитывают, сумма не большая поэтому вряд-ли клиенты будут этим заниматься.