Получила полис за 5 минут) Дольше выясняла какие документы нужны при смене фамилии, операторы по номеру 8-800.. вообще не компетентны и не знают законов. Оставила обращение через оператора, позвонила девушка с офиса и вуаля мой вопрос был решен за 30 секунд. Уточнив у нее есть ли очередь на получение полиса я поехала и через 5 минут полис был готов.