Хожу к вам часто.
Разочарована посещением, это был один из самых неудачных сеансов.
Пришла вовремя.
Администратор не открывала дверь, я стояла несколько минут-звонила в домофон и телефон, никто не отвечал.
В итоге мин 5 - впустили.
Кондиционер дул в голову так, что пришлось дважды останавливать процедуру массажа. Первый раз попросила мастера сделать теплее. Не помогло. Второй раз просила уменьшить обдув. Мастер Улан меня не поняла, позвали администратора- Кристина (если не ошибаюсь) несколько минут тыкала кнопки, сложилось ощущение, что человек работает первый день и с кондиционером инструктажа еще не было. В итоге предложила просто выключить его (на улице было градусов 26), на мой ответ, что будет жарко - предложила включить в спа зоне и открыть дверь.
Продолжили процедуру.
Движения мастера хаотичные, чуть тут, чуть там, разные, сильно надавливает, но в точки не попадает, движения не доделывает.
После процедуры показала где тапочки и душ, не попрощалась.
После массажа администратор попросила поделиться впечатлениями. На мои жалобы - сказала что очень жаль и она сейчас же отметит в программе, чтобы к этому мастеру не записывали.
На мой взгляд этот не тот клиентский сервис, который должен быть проявлен к постоянному клиенту. В ресторане за блюдо не берут денег или делают скидку. Тут - просто слова «больше к мастеру записывать не будем». Спасибо, так я и сама к ней не пойду.
Пришла расслабиться - о расслаблении не шло и речи.
Массаж не стоил своих денег (12500₽)
В целом расстраивает , что часто стали меняться и мастера и администраторы (говорю именно про салон на Рубцовской).
Все хорошие мастера ушли.
Уровень цен подняли, а уровень сервиса упал.
Печаль
Дозвониться невозможно, телефоны недоступны или просто не берут трубку, найти на месте тоже - никаких ориентиров, опознавательных знаков, где искать - не понятно.
Заботы о покупателях ноль
20 минут кружила по территории и просто уехала.
Сотрудники администрации - просто верх непрофессионализма.
Общение такое, будто это вы им что-то должны. Запись переносят постоянно, работают медленно, дозвониться невозможно, при обслуживании на кассе постоянно допускают ошибки (перепроверяйте ВСЕ свои данные дважды, а то и трижды), половина данных забывают внести и очень тормозят.
Печально, что в медцентре есть хорошие врачи, но из-за таких сотрудников регистратуры - обслуживание скатывается на уровень «дно».
Не рекомендую!
Нашла компанию по запросу в яндексе, написала в телеграмм (что удобно) .
Оперативно ответили на запрос, быстро организовали выезд замерщика и также быстро изготовили ролшторы. Все заняло примерно неделю.
Удобная оплата и довольно лояльная ценовая политика.
Всем довольна, рекомендую.
Если вы хотите :
- переодеваться у людей на головах, периодически массажируя друг друга частями тела;
-стоять в очереди на тренажеры;
- сталкиваться с систематически неработающими вендигом и солярием (списывающими ваши деньги)
- общаться с «заботливыми» администраторами
- наблюдать предметы личной гигиены в сауне;
и еще много подобных плюшек - друзья, вам в kometa black
Из плюсов ТОЛЬКО тренажеры и расположение...
Заказ был дважды не доставлен в пунк самовывоза, хотя приходили сообщения, что заказ готов в выдаче, ждет.
Оба раза извинялись, якобы у них тех.неполадки, а по факту наплевательское отношение как к работе, так и к клиентам.
Отделываются промокодами на 300₽…
Кошмар, цены ниже, но больше заплатите нервом и временем, связавшись с этой компанией. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!