SushiStore
December 2023 •
1
К качеству еды в целом претензий нет, НО уровень и время доставки все же очень портят впечатление, наверное все это не стоит того и в принципе пропадает желание впредь что-то заказывать именно тут. Заказывали вчера роллы, заказ был сделан в 16:12 с доставкой ко времени (к 18:30), оператор со мной не связался, заказ не подтвердил, в связи с чем, примерно в 17:10 я сама позвонила в службу доставки. Со слов первого оператора, мой заказ по техническим причинам «не попал в базу», в связи с чем, со мной не связались, заказ не подтвердили и еду готовить не начинали. Пересчитали время доставки и обещали привезти заказ в 19:00-19:10. На часах 19:50, курьера нет, звоню повторно в поддержку. Отвечает на звонок другой оператор, которая говорит про статус заказа, что ждать курьера еще минут 30. Не услышав нормального диалога, поскольку девушка повторяла только «очень много заказов, пробки, извините» и не хотела вообще слушать диалог с моей стороны, я решила перезвонить спустя минут 5 и попала на очень милую девушку-оператора, с которой можно было вести нормально диалог. Во-первых, от нее я услышала, что первоначально до меня не дозвонились, в связи с чем, не подтвердили заказ (казалось бы, почему его тогда не отменить или связаться в приложении? ну да ладно. И что уже отличается от сказанного ранее про технические неполадки) и собственно поэтому заказ посчитали принятым в момент первого звонка (17:10). Во-вторых, она подтвердила аналогичную информацию, что курьера ждать еще около 30 минут и он должен быть в 20:20, всячески уговаривала не отменять доставку, говорила про начисление бонусов в качестве извинения. Поскольку я осталась довольна общением с данным оператором, решила согласиться на предложенные условия и еще немного подождать, но сразу предупредила, что если курьер приезжает позже заявленного времени, то я отказываюсь от данного заказа и принимать не буду, меня услышали, с моим мнением согласились. Как итог, курьер приезжает примерно в 20:40, я остаюсь при своем, рассказываю ему про диалог с оператором и что данный заказ для меня более не актуален. Он созванивается с офисом, ему подтверждают данную информацию, что заказ принимать не будут и можно возвращать его в ресторан. Курьер уезжает обратно с заказом, мы остаемся без запланированного ужина и думаю, что все недовольны сложившийся ситуацией. Поэтому если вы готовы ждать доставку неограниченное количество времени, то возможно и стоит воспользоваться услугами СушиСтор. Но если вы уважаете свое время и качество еды, которую вам привезут (поскольку роллы МОГУТ быть горячими, но не с такой доставкой), то думаю стоит выбрать более оперативное и качественное обслуживание.
Guideburg
April 2022 •
5
Были на экскурсии по крышам с гидом Сергеем. В целом, все понравилось. Немного боялись подниматься на крыши, но Сергей был очень внимателен, подбадирвал и помогал всем взобраться наверх) Так что за безопасноть можно было не переживать. Понравилось, как Сергей рассказывал про город, очень интресно было послушать. И даже разыгравшаяся непогода не смогла испортить вречатление о данной экскурсии.
Ejeminutka
April 2022 •
5
Очень уютное место, приветливые и дружелюбные работники! Все подробно расскажут и покажут, объяснят как правильно обращаться с ежиками) Все ежи чусвтуют себя хорошо, видно, что за ними ухаживают. Все было супер!